hội, cho dù thiết bị mà bạn sử dụng để chia sẻ nội dung là gì; mạng toàn cầu vẫn là mạng toàn
cầu, cho dù bạn đang truy cập một phiên bản được tối ưu hóa cho di động hay một phiên bản
m|y tính để bàn lỗi thời; e-mail vẫn là e-mail cho dù bạn chọn thông điệp nào.
Đó l{ tin tốt... điều đó có nghĩa rằng tất cả các thông tin bạn đ~ đọc từ đầu cuốn s|ch n{y đến
giờ, nhìn chung, cũng được áp dụng cho hoạt động tiếp thị qua các thiết bị di động! Những điểm
khác biệt thực sự đối với tiếp thị di động ngày nay là tính tức thời của việc tiếp cận thông tin và
dịch vụ mọi lúc mọi nơi, chức năng bổ sung được tạo nên bởi những phần cứng trong các thiết
bị di động hiện đại (như c|c cảm biến GPS, cảm biến chuyển động và màn hình cảm ứng), cũng
như c|ch thức những chức năng n{y kết hợp với nhau để l{m thay đổi nhận thức, kỳ vọng của
người sử dụng và cuối cùng là tiện ích tiềm năng của thông điệp tiếp thị của bạn.
Như với tất cả mọi thứ khác trong thế giới số, yếu tố con người trong tiếp thị di động khiến nó
trở nên vô cùng mạnh mẽ, công nghệ chỉ là trung gian giúp kết nối của con người xảy ra theo
những cách mới và thú vị hơn. Hẳn bạn còn nhớ ở phần đầu cuốn sách, chúng tôi có nói rằng
tiếp thị số không liên quan đến việc tìm hiểu về công nghệ, mà là tìm hiểu về con người. Vâng,
tiếp thị di động cũng vậy đấy bạn ạ!
Thiết bị di động hiệu quả bởi nó khiến cuộc sống con người trở nên dễ d{ng hơn, nó l{ thiết bị
cầm tay, dễ mua, luôn hoạt động và cho phép mọi người truy cập thông tin – thứ m{ ai cũng cần.
Nó ở trong túi của chúng ta, là thứ cuối cùng mà nhiều người kiểm tra trước khi đi ngủ v{ cũng
là thứ đầu tiên chúng ta tìm kiếm khi tỉnh dậy.
Nếu bạn hiểu mọi người – đặc biệt là khách hàng của bạn – và cách họ đưa c|c thiết bị di động
vào cuộc sống của họ, thì lúc đó bạn sẽ biết cách làm thế nào để tiếp cận với họ trên nền tảng
Internet di động. Việc hiện thực hóa nó chỉ là vấn đề hậu cần.
“Đi và bán” đã là quá khứ, chào mừng các bạn đến với thế giới của “tiện ích và giải trí”
Một ví dụ tuyệt vời về việc một thương hiệu tận dụng tối đa được khía cạnh “tiện ích và giải
trí”của thiết bị di động là “Dịch vụ Thức dậy cùng Axe” (Axe Wake-Up Service), một chiến dịch
hoạt động tại thủ đô tiếp thị di động của thế giới: Nhật Bản.
Nghiên cứu cho thấy 70% nam thanh niên đô thị của Nhật Bản (thị trường mục tiêu của thương
hiệu này) sử dụng điện thoại di động làm đồng hồ báo thức. Tất cả những gì Axe – một hãng sản
xuất nước hoa khử mùi cho nam giới – làm là xây dựng một chiến dịch xung quanh thói quen
này (xem Hình 8.1).
