Ứng dụng di động là một khái niệm kh| đơn giản. Chúng chỉ là những phần mềm được c{i đặt
sẵn trên điện thoại di động hoặc bạn có thể tải về từ Internet. Chúng không có gì mới. Các ứng
dụng trên điện thoại di động đ~ xuất hiện từ lâu, từ c|c trò chơi đến các công cụ chuyển đổi tiền
tệ đến nhiều ứng dụng phức tạp hơn cho phép bạn truyền phát trực tiếp video và audio từ điện
thoại.
Khi công nghệ phát triển nhanh chóng hơn, chúng ta di chuyển từ mô hình đẩy sang mô hình
kéo. Không ai còn muốn nhận những thông tin ba vạ từ trên trời rơi xuống nữa. Người tiêu
dùng ngày nay muốn kiểm soát; họ quyết định những gì họ muốn, khi nào họ muốn và muốn nó
được gửi đến bằng cách nào... và kết quả là các ứng dụng di động hiện đại ra đời.
Các cửa hàng ứng dụng và sự bùng nổ của các ứng dụng di động mang dáng dấp của một cuộc
cách mạng. “Trong qu~ng đời làm phần mềm của mình, tôi chưa bao giờ thấy bất cứ điều gì như
thế này,” là cách nhà sáng lập kiêm CEO của Apple, Steve Jobs, mô tả về sự th{nh công ban đầu
của App Store trên iPhone – và một lần nữa có vẻ Jobs đ~ có cảm nhận đúng.
Mỗi hãng truyền thông lớn trên thế giới đều có ứng dụng trong App Store. Cụm từ “có một ứng
dụng cho nó” đ~ xuất hiện trên các tít báo và trong các cuộc trò chuyện trên thế giới. Tạp chí
New York Times đ~ ca ngợi cuộc cách mạng về các ứng dụng thiết bị di động là một “cơn sốt
vàng mới”.
Hiện có hơn 1 triệu ứng dụng trong App Store (con số này vẫn tiếp tục gia tăng) v{ h{ng trăm
ngàn ứng dụng khác chạy trên Android, Blackberry, WebOS, Windows 8, Symbian và vô số hệ
điều hành khác trên thị trường. Vào cuối năm 2013, Apple thông b|o rằng hơn 60 tỷ ứng dụng
đ~ được tải về từ App Store kể từ khi ra mắt, trong đó có 10 tỷ lượt tải về chỉ trong năm th|ng
trước đó.
Sự ra đời sau đó của một loạt các thiết bị máy tính bảng đ~ tạo ra nhiều hơn nữa các ứng dụng
liên quan và với sự xuất hiện của các thiết bị cầm tay sản xuất tại Trung Quốc chỉ với giá 100
đô-la Mỹ chạy hệ điều Android của Google, kèm theo đó l{ những động thái quảng báo từ
Amazon cũng như c|c h~ng sản xuất điện thoại thông minh lớn kh|c, chúng ta đang sống trong
thời kỳ đầy thú vị đối với các nhà tiếp thị di động.
Tuy nhiên, thực tế khốc nghiệt nằm ở chỗ có một số lượng đ|ng kể các nền tảng ứng dụng khác
có sẵn d{nh cho c|c thương hiệu, các hãng dịch vụ và các nhà tiếp thị. Việc chọn đúng nền tảng,
nói chuyện với đúng đối tượng và phá vỡ tiếng ồn được tạo ra bởi một lượng lớn các ứng dụng
được phát hằng ngày là một thách thức không hề nhỏ. Tại thời điểm viết cuốn sách này, App
Store v{ Google Play đứng ngang hàng nhau. Hiện nay, có khoảng 950.000 ứng dụng Android có
