sẵn, so với hơn 1 triệu ứng dụng trong kho App Store của Apple. Và dù Apple v~n đứng đầu về
doanh thu, nhưng hiện nay Google Play có lượng tải về nhiều hơn App Store.
Trong v{i năm qua, chúng ta đ~ thấy các ứng dụng được phát hành bởi hầu hết c|c thương hiệu
trên thế giới. Người sử dụng thích các ứng dụng có thương hiệu. Nghiên cứu của AdMob, một
trong những mạng lưới quảng c|o di động lớn nhất thế giới, cho thấy 70% người dùng iPhone
đ~ tải về một ứng dụng có thương hiệu.
Số lượng tải về các ứng dụng có thương hiệu là rất lớn. Barclaycard đ~ đưa ra ứng dụng
Waterslide, vốn gắn liền với một chiến dịch quảng cáo thành công của Anh v{ đ~ được tải về
hơn 9,5 triệu lượt. Nhà sản xuất bật lửa Zippo là một trong những công ty đầu tiên đưa ra một
ứng dụng – giao diện đơn giản cho phép bạn “bật” lửa trên màn hình và tạo ra một ngọn lửa. Sự
đơn giản đó đ~ mang về 6 triệu lượt tải về. Thử thách lái xe A4 của Audi, nơi người chơi được
phép chọn một chiếc Audi A4 mới và lái một vòng, đ~ mang lại 4 triệu lượt tải về.
Thách thức đối với c|c thương hiệu và các nhà phát triển là làm thế n{o để đo lường thành công
của các ứng dụng này (xem phần “đo lường” sau trong chương n{y). Số lượng tải về có thể là
một tiêu chuẩn đo lường, nhưng chúng không nói lên tất cả. Sự cam kết mới quan trọng.
Nghiên cứu của công ty phân tích ứng dụng Pinch Media tại New York đ~ chỉ ra rằng chỉ có 20%
người dùng quay trở lại một ứng dụng miễn phí sau một ng{y. Sau 30 ng{y, chưa đến 5% người
dùng sử dụng ứng dụng.
Điểm mấu chốt ở đ}y có lẽ là các nhà phát triển phải cung cấp cho mọi người thứ gì đó có thể bổ
sung mức độ giá trị hoặc cam kết n{o đó. North Face, nhà sản xuất thiết bị ngoài trời, đ~ có hơn
300.000 lượt tải về ứng dụng thông báo tuyết rơi trong năm 2009. Ứng dụng này rất đơn giản:
Nó cung cấp cho mọi người một bản tin dự báo thời tiết ở nhiều khu trượt tuyết trên toàn thế
giới, cùng với chi tiết về thời gian c|c trung t}m trượt tuyết mở cửa, v.v… Dù con số 300.000
lượt tải về có thể không mấy ấn tượng như c|c con số liên quan đến Zippo hay Barclaycard,
nhưng quản lý thương hiệu của North Face, Nate Bosshard, nói rằng người dùng “sử dụng dịch
vụ nhiều lần trong ngày, chia sẻ đ|nh gi|, kiểm tra thời tiết và cập nhật Twitter thường xuyên.”
Các kết quả cũng rất ấn tượng. Audi tạo ra hơn nửa triệu lượt truy cập vào trang web của A4 từ
ứng dụng lái xe trên iPhone. Trợ lý iFood của Kraft tung ra các công thức nấu ăn v{ cách làm
video, việc làm này không chỉ tạo ra doanh thu cho công ty (với giá 0,99 đô-la), mà còn chiếm
phần lớn danh sách gửi thư khổng lồ, với 90% người sử dụng ứng dụng đăng ký tại
Kraftfoods.com.
