Quản lý danh tiếng trực tuyến là một lĩnh vực khoa học trong đó c|c quy trình v{ h{nh động
phải cân bằng với nhau trên một sợi dây. Nếu không được l{m đúng, tất cả sẽ không mang lại
kết quả, hoặc tệ hơn, kết quả tệ hại. Những gì chúng ta đang nói về thực sự là quản lý danh tiếng
trực tuyến “mũ đen”, sẽ được chúng ta đi v{o chi tiết hơn.
“Sửa chữa nhanh”
Tôi vẫn vô cùng ngạc nhiên trước số lượng người kết nối với c|c chương trình “sửa chữa
nhanh” được cung cấp bởi các công ty mới coóng, những người nói về những điều lớn lao với
khoản đầu tư chỉ đủ lót túi. “Tạo ra 500 hồ sơ x~ hội chỉ với 100 đô-la!” hoặc “Có được 50.000
lượt “thích” trên Facebook chỉ với 1.000 đô-la!”. Mua h{ng ng{n c|c liên kết ngược, hàng ngàn
người theo dõi trên Twitter và rất nhiều phương ph|p mũ đen gi| rẻ khác.
Thiển cận l{ người điều hành, các chủ doanh nghiệp hoặc công ty SEO đ~ mua chúng. Nếu có
phương |n sửa chữa nhanh những lỗi phá hủy danh tiếng trực tuyến, thì tất cả mọi người sẽ sử
dụng nó. Và nếu nó mang lại hiệu quả, thì chắc chắn nó sẽ rất đắt tiền bởi nó mang lại giá trị.
Mặt trái của quản lý danh tiếng trực tuyến
Hãy bỏ khía cạnh đạo đức sang một bên một chút và sử dụng hình ảnh cây cầu ở trên. Nếu bạn
xây dựng một cây cầu bằng bìa các tông cứng và xốp, bạn sẽ gặp thảm họa ngay khi ai đó g}y |p
lực lên nó. Câu chuyện tương tự cũng xảy ra với danh tiếng trực tuyến của bạn:
Tạo ra các đ|nh gi| giả mạo: Đ|nh gi| giả mạo sẽ trở thành gót chân Asin của bạn. Công cụ tìm kiếm
khổng lồ Google đ~ công bố rằng những đ|nh gi| có dấu hiệu giả mạo sẽ được gỡ xuống nếu bị phát
hiện và họ đ~ đưa nhiều yếu tố vào thuật toán tìm kiếm để x|c định việc này.
C|c đánh giá giả mạo rất đ|ng xấu hổ và gây ảnh hưởng rất tiêu cực đến công ty của bạn. Nhiều
trang web đ|nh gi| thực hiện điều tra hàng quý hoặc h{ng năm về chất lượng các đ|nh gi| của
người dùng và nếu họ phát hiện ra bạn, đó có thể là một cú đ|nh mạnh v{o thương hiệu của
bạn.
Sử dụng SEO mũ đen để tạo ra các liên kết: một cách chắc chắn sẽ đưa bạn vào sandbox của Google và
trở lại vị trí vạch xuất phát là cố gắng tạo ra “c|c liên kết nhanh” thông qua c|c kỹ thuật spam. Bạn sẽ
thấy nhiều công ty cung cấp cho bạn hàng ngàn các liên kết ngược với các tỷ lệ thấp bất thường. Hãy
xem xét chúng cẩn thận bởi chúng có thể cung cấp cho bạn tỷ lệ tăng tạm thời, nhưng dần dần, các
trang tạo ra liên kết mũ đen sẽ bị phát hiện và bị phạt.
Che đậy nội dung: Google đ~ l{m rõ trong Hướng dẫn Chất lượng của họ rằng trang web của bạn chỉ
cung cấp duy nhất nội dung. Việc đưa c|c từ khóa ẩn để tăng tỷ lệ truy cập trang web sẽ chẳng có ích
