Chương 11. Thấu hiểu tiếp thị nội dung
CAM KẾT ĐẦU CHƯƠNG
Khi đọc đến cuối chương n{y, bạn sẽ có câu trả lời cho các câu hỏi sau:
Tại sao tôi cần phải tạo ra nội dung để thành công về tiếp thị số?
Chiến lược nội dung ảnh hưởng như thế nào đến toàn bộ chiến lược số của tôi?
Bộ phận PR, c|c đội ngũ tìm kiếm và truyền thông xã hội đ~ sử dụng nội dung như
thế nào?
Tôi cần nghĩ đến điều gì khi tạo nội dung số?
Tôi có thể chia sẻ nội dung số mình đ~ tạo ra bằng cách nào?
Làm thế n{o để tính ROI v{ đặt ra các chỉ số KPI cho nội dung của tôi?
Tại sao lại là nội dung? – cái nhìn tổng quan
Bạn không thể nói về tiếp thị số m{ không đồng thời nói về nội dung. Ng{y nay, chúng ta đang
sống trong một môi trường số, trong đó nội dung xuất hiện ở khắp nơi. Bạn không thể hoạt
động trực tuyến nếu không tạo ra nội dung. Nội dung ở các dạng khác nhau là tấm vé thông
hành mà các nhà tiếp thị số sử dụng để tham gia, tương t|c cũng như ảnh hưởng đến khách
hàng của họ. Nội dung là một trong số ít các kênh tiếp thị cho phép nhà tiếp thị liên lạc với các
khách hàng tiềm năng của họ trong mọi giai đoạn thuộc vòng đời khách hàng (customer
lifecycle
), từ nghiên cứu, mua h{ng đến đ|nh gi|.
Nội dung rất quan trọng. Trong chương n{y, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn biết lý do tại sao nó lại
quan trọng, cách thức hoạt động của nó v{ nó đứng ở đ}u trong một chiến lược tiếp thị số nói
chung. Chúng tôi cũng chỉ cho bạn biết nội dung có thể được sử dụng như thế nào để khiến
thương hiệu của bạn sáng tạo, giành được khách hàng mới và ảnh hưởng đến đối tượng mục
tiêu. Chúng tôi sẽ chứng minh nội dung có thể mang lại hiệu quả cho bất kỳ thương hiệu nào, dù
lớn hay nhỏ và làm thế n{o để đưa ra c|c ý tưởng thực sự có thể tiếp thêm sinh lực cho hoạt
động tiếp thị nội dung của bạn. Cuối cùng, chúng tôi sẽ cho các bạn thấy rằng kích thước và quy
mô của thế giới số đồng nghĩa với việc nội dung nằm ở trung tâm trong mọi hoạt động của bạn
trên mạng. Nội dung cũng giữ vai trò bổ trợ ngày càng lớn cho quảng cáo tìm kiếm, truyền
