Tầm quan trọng của nội dung đối với chiến lược tiếp thị số cho thấy bạn không thể gò ép nội
dung vào một kênh cụ thể nào. Nếu l{m điều này, bạn không “tư duy như một đại lý” v{ đem lại
cho khách hàng những gì họ muốn, mà chỉ đơn giản là đang nuôi dưỡng con quỷ đói tìm kiếm và
truyền thông xã hội mà thôi. Và nếu làm thế, bạn sẽ không tạo ra bất cứ điều gì có thể đem lại
giá trị cho chu kỳ mua hàng của khách hàng.
Hãy quan sát kỹ hơn c|c kênh kh|c nhau:
Chiến lược tìm kiếm: Nội dung hiện là trung tâm của bất kỳ chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
nào. Các công cụ tìm kiếm thích những nội dung độc đ|o, chất lượng, giúp nâng cao trải nghiệm người
dùng. Các từ khóa, xây dựng liên kết và phân tích khoảng cách nội dung là những yếu tố quan trọng
của tìm kiếm và là các tiện ích nên có trong chiến lược nội dung của bạn; nhưng chiến lược nội dung
của bạn nên vượt ra khỏi một danh sách các từ khóa, những thông tin viết lại siêu dữ liệu, các sáng
kiến xây dựng liên kết v{ c|c trang đích đơn thuần.
Chiến lược xã hội: Nội dung là huyết mạch của nền tảng xã hội của mọi thương hiệu. Cho dù đó l{ một
cách tiếp cận B2B trên Linkedln và Google+, phần người dùng trên Facebook và Twitter hoặc thứ kết
hợp tất cả các nền tảng xã hội, thì nội dung cũng luôn l{ thứ thúc đẩy sự gắn kết thương hiệu. Tuy
nhiên, nội dung cần thu hút đúng người, cũng như nền tảng phù hợp. Chiến lược xã hội chắc chắn sẽ
được đưa v{o chiến lược nội dung tổng thể của bạn, nhưng không nên thống trị nó. Bạn cần một chiến
lược nội dung tại chỗ để thành công với truyền thông xã hội; nhưng không nhất thiết phải cần một
chiến lược truyền thông xã hội để thành công với tiếp thị nội dung. Chiến lược tiếp thị nội dung nên
được đưa ra đầu tiên, tiếp theo là một chiến lược xã hội tạo điều kiện cho người xem chia sẻ nội dung
bạn tạo ra.
Chiến lược PR: Tiếp thị nội dung không phải là PR với “bộ quần áo mới” hay nói c|ch kh|c, chiến lược
nội dung không phải là chiến lược PR. Chúng nên có chung c|c điểm tương đồng cơ bản, chẳng hạn
như thông điệp thương hiệu, nhưng kh|c nhau một chút, thường l{ c|c đối tượng mục tiêu. Ví dụ, một
số chiến lược PR và truyền thông của công ty được nhắm vào các nhà báo và chính phủ, thay vì người
dùng mà họ có thể muốn nhắm mục tiêu bằng nội dung. Dựa vào chiến lược PR để đưa ra chiến lược
nội dung không phải lúc n{o cũng khả thi hoặc đ|ng khuyến khích.
Tôi nên tạo ra nội dung gì?
Có rất nhiều loại nội dung khác nhau mà bạn có thể tạo ra. Nội dung mà bạn tạo ra sẽ phụ thuộc
phần lớn v{o thương hiệu, đối tượng mục tiêu, nguồn lực và ngân sách của bạn. Tuy nhiên, như
đ~ đề cập trước đó trong chương n{y, nội dung có thể mang lại hiệu quả cho dù bạn là một
thương hiệu lớn như Coca-Cola, hay một công ty nhỏ.
Hãy tập trung: Nghĩ đến Red Bull
