chọn là việc rất quan trọng. Chúng có thể bao gồm tỷ lệ rời trang, tỷ lệ chuyển đổi, tham gia và
chi phí xây dựng.
Văn hóa
Văn hóa l{ một lĩnh vực rộng. Nó có thể gồm các ngày nghỉ h{ng năm, tôn gi|o, sự h{i hước, tỷ lệ
sử dụng kỹ thuật số, cuộc sống gia đình, khả năng sắp xếp cuộc sống, kinh tế và nhiều yếu tố
khác. Cần phải giải thích cho cấp trên của bạn rằng những yếu tố n{y đ~ được bạn cân nhắc khi
phát triển chiến lược. Một số câu hỏi mẫu có thể áp dụng đối với các vùng lãnh thổ, trong đó
doanh nghiệp của bạn hoạt động gồm:
Đó l{ “Gi|ng sinh” hay “mùa nghỉ” – hay nó không hề phù hợp?
Những từ hoặc tên cụ thể có có ý nghĩa tiêu cực không?
Sự khác biệt về thời gian có ảnh hưởng đến thông điệp của bạn?
C|c đặc điểm hoặc cụm từ bạn dùng để chỉ mức độ nổi tiếng trong lãnh thổ?
Các mùa
Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động từ xa với một văn phòng tiếp thị trung tâm, bạn sẽ cần
phải phóng tầm mắt ra hơn nữa khi lắp ráp chiến dịch hoàn chỉnh của mình – và một lần nữa
cấp trên của bạn sẽ cần phải hiểu yếu tố này được đưa v{o chiến lược của bạn bằng cách nào.
Bạn nên tự hỏi các câu hỏi sau:
Mùa hè là khi nào – tháng 8 hay tháng 2?
Liệu trời có tuyết không?
Mức nhiệt v{ lượng mưa l{ bao nhiêu?
Lãnh thổ này có bị động đất, lốc xoáy hay các thiên tai khác không?
Hành vi mua sắm
Người dùng mua sắm trực tuyến có mua h{ng qua điện thoại không? Họ có mua sắm và mua
trực tuyến c|c thương hiệu nổi tiếng không? Họ ghé thăm c|c thương hiệu bằng cách tìm kiếm
trực tuyến không? Họ có sử dụng trang web so sánh giá không?
Những câu hỏi n{y đ~ l{m thay đổi tất cả KPI của công ty bạn và cách bạn thiết lập hoạt động ở
mọi vùng lãnh thổ. Bạn sẽ cần phải chứng minh sự hiểu biết của bạn về nó trước cấp trên.
