chuyện lên đầu, sau đó đưa c|c thông tin chi tiết hỗ trợ theo mức độ giảm dần xuống dưới. Lý tưởng
l{ l{m sao người dùng vẫn có thể nắm bắt được nội dung chính dù dừng lại ở bất cứ đ}u.
Hãy nhất quán: Sử dụng văn phong đơn giản, dễ đọc v{ đảm bảo thông tin trên toàn trang web nhất
quán. Nếu bạn có nhóm chuyên biên tập nội dung cho trang, hãy cân nhắc đến việc phát triển một
cuốn sổ tay hướng dẫn văn phong để duy trì sự nhất quán.
Tâm tình với người đọc: Sử dụng văn phong đ{m thoại và viết như thể bạn đang nói chuyện với một
cá nhân, chứ không phải với một nhóm người dùng. Điều này sẽ giúp nội dung của bạn thân thiện hơn
với người đọc.
H~y tìm đọc chương về tiếp thị nội dung trong phiên bản này của UDM – đ}y chắc chắn sẽ là một
trong những khu vực tăng trưởng mạnh nhất của thế giới số trong những năm tới.
12
sai
lầ m
thiế t
kế
web
cầ n
tránh
theo
Pauline
Cabrera
(http://www.twelveskip.com/guide/website/966/12-top-web-design-mistakes-to-avoid)
Nếu là một cảnh sát và muốn mọi người biết bạn là cảnh sát, bạn luôn phải mặc đúng cảnh phục
và đeo đúng phù hiệu. Nguyên tắc tương tự cũng đúng với thiết kế web: Bạn phải đeo đúng “c{
vạt” để người dùng biết bạn là ai và bạn có thể làm gì. Nếu bạn bán sách điện tử và các gói
hướng dẫn, thì chắc chắn, bạn sẽ không muốn mọi người nghĩ rằng trang web của bạn là của
một nhà hàng gần nhà mà họ hay ghé qua.
Hãy bắt đầu đặt câu hỏi liệu bạn đ~ x}y dựng được thương hiệu vững chắc chưa. Liệu màu sắc,
font chữ và các mục tiêu của công ty có được phản ánh qua thiết kế trang web của bạn không?
Bạn chỉ sử dụng những yếu tố cần thiết và phù hợp để định dạng rõ hình ảnh của công ty bạn
chứ? Bạn có sử dụng các từ khóa ấn tượng để khiến mọi người hiểu ngay bạn cung cấp sản
phẩm/dịch vụ gì không? Mọi người sẽ không bỏ ra quá một phút để tìm hiểu nội dung trang
web của bạn, vì vậy h~y trưng ra “bộ mặt thật” của bạn ngay lập tức.
2. Những công cụ trực quan ồn ào, vô tổ chức
Vì thiết kế là sử dụng các công cụ trực quan, nên bạn phải cho thấy trang web thân thiện với
người dùng như thế nào. Thân thiện với người dùng chỉ là một trong những kỹ thuật của chiến
lược lấy người dùng làm trung tâm và nếu thiết kế của bạn thể hiện sự yếu kém ở khía cạnh
n{y, thì điều đó cho thấy rằng bạn không tôn trọng người dùng.
