cookie ở mỗi ngành, mỗi công ty mỗi khác. Thiết lập các cửa sổ phù hợp, dựa trên việc phân tích
số lần xuất hiện của quảng cáo và dữ liệu nhấp chuột sẽ tr|nh được tình trạng quy gán doanh
thu cho phương tiện vốn không tham gia vào quá trình chuyển đổi thành doanh thu.
Đơn giản thì, có hai kiểu quy gán: quy gán toàn bộ, trong đó doanh thu lần lượt được quy gán
cho từng kênh mà nhà quảng cáo sử dụng; và quy gán nâng cao, khi doanh thu được quy gán
cho tổ hợp của c|c phương tiện truyền thông đ~ dùng. Như chúng ta đ~ thấy với phép thử A/B
và kiểm tra đa biến, trong trường hợp nào thì câu thần chú cũng l{ kiểm tra, tối ưu hóa, kiểm
tra một lần nữa.
Một t|c động lớn khác của mô hình quy gán đó là rào cản giữa việc đo lường các kênh khác
nhau đang bắt đầu bị phá vỡ. Trước đ}y không l}u, dữ liệu về c|c t|c động của hoạt động trong
một kênh thường sẽ không được chia sẻ với những người chịu trách nhiệm các kênh khác,
nhưng |p lực sau khủng hoảng kinh tế khiến các nhà tiếp thị phải cho thấy ngân sách của họ
đang được chi một cách hiệu quả nhất có thể trở th{nh động lực quan trọng l{m thay đổi vấn đề
n{y. C|c đội xây dựng thương hiệu và phản ứng trực tiếp cần hiểu các hoạt động truyền thông
của họ trong môi trường số có ảnh hưởng như thế nào đến hành trình mua hàng của người
dùng và tiếp đến là hiệu quả và hiệu suất của toàn bộ kế hoạch tiếp thị.
Và không chỉ ở cấp độ của tiếp thị số, sự hội tụ của các kênh trực tuyến và ngoại tuyến và việc
thừa nhận thực tế rằng người dùng di chuyển liên tục giữa các kênh này, bất chấp sự khác biệt
chức năng của chúng trong doanh nghiệp đang buộc các nhà tiếp thị tìm kiếm một c|i nhìn đơn
nhất về khách hàng. Tất nhiên, việc này khiến câu chuyện trở nên phức tạp hơn nữa. Tất cả các
kênh đều phụ thuộc lẫn nhau và việc bạn thay đổi hoạt động ở một kênh sẽ t|c động đến tất cả
các kênh khác. Ví dụ, trong nhiều năm, chi phí tìm kiếm giảm khi một công ty chạy một chiến
dịch quảng cáo trên truyền hình, bởi mọi người ý thức hơn về thương hiệu và việc đấu giá các
từ khóa thương hiệu rẻ hơn c|c từ tìm kiếm chung chung.
Vì vậy, bạn cần nhớ thêm một điều nữa l{ cũng giống như việc đo lường hoạt động lập kế hoạch
và xác lập mục tiêu của các chiến dịch, việc đo lường mọi hoạt động của kênh với lợi nhuận trên
đầu tư hoặc lợi nhuận cũng rất quan trọng. Thông số này cho phép bạn quan sát toàn diện mọi
hoạt động của mình. Ví dụ, bạn có thể nhận thấy bạn đang chịu lỗ cho các khoản chi vào quảng
cáo hiển thị, để tiếp tục sử dụng loại hình này, bạn phải l{m tăng tổng lợi nhuận. Điều n{y cũng
khiến việc mở rộng quy mô cho các hoạt động tiếp thị của bạn trở nên dễ d{ng hơn.
Tất nhiên, liên kết hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến ở một số doanh nghiệp dễ d{ng hơn so
với một số doanh nghiệp kh|c. C|c công ty thương mại điện tử có thể dễ liên kết một hoạt động
