có xu hướng khá nặng nề. Có lần, trong một chuyến đi như thế, tôi ngồi chờ
qua cửa an ninh. Người đàn ông phía sau tôi cứ liên tục thúc va li của anh ta
vào người tôi, và cứ mỗi lần tôi cố né, anh ta lại thúc tôi lần nữa. Tôi cáu
điên lên! Không hề quay lại, tôi lôi trong đầu ra hàng đống những suy nghĩ
tiêu cực về người này - thật là bất cẩn, thiếu tôn trọng... Rồi sau khi qua
được cửa kiểm tra kim loại, tôi phải tháo giày. Tôi đã làm việc này nhiều
lần đến mức không thể nhớ nổi, nhưng lần này tự nhiên tôi thấy hồi hộp
hơn. Cuối cùng, cuộc kiểm tra cũng xong và tôi quyết định đi uống một
tách cà phê. Lại tiếp tục là một hàng dài chờ đợi và bây giờ, bất kể tôi có
kiên nhẫn đến chừng nào thì cũng hoàn toàn vô tác dụng. Tôi bị làm phiền
bởi tất cả mọi người và tất cả mọi thứ.
Vấn đề ở đây là, khi đi máy bay thì từ lúc bước chân vào sân bay, bạn đã
hoàn toàn mất kiểm soát. Tình huống duy nhất bạn có ít kiểm soát hơn mà
tôi có thể nghĩ đến là khi bạn bị cấp cứu. Bản chất của hành động xếp hàng
chờ là trao quyền kiểm soát của bạn cho một người khác. Và sự mất kiểm
soát (hay phải đặt điểm kiểm soát ở bên ngoài) này khiến tôi trở nên khó
chịu, dễ nổi cáu, vội vã xét đoán mọi chuyện và tóm lại là tôi biến thành
một kẻ vô cùng thô lỗ.
Bây giờ hãy thử so sánh nó với cảm giác lần đầu tiên tôi bước lên máy bay.
Hồi đó tôi đang học đại học và đã dành dụm toàn bộ tiền tiết kiệm của mình
để mua vé. Khi vào được máy bay, tôi thấy mình rất tự chủ. Tôi đã tự làm
được việc này. Tôi đã hoàn thành mọi việc. Tôi có được điểm kiểm soát bên
trong và tôi nhận trách nhiệm cho mọi việc cũng như chỉ có bản thân mình
để đổ lỗi vì bất kỳ điều gì không thoải mái. Tình huống thực tế lúc đó hoàn
toàn giống với tình huống làm tôi nổi cáu bên trên (có thể là rắc rối về kiểm
soát an ninh ít hơn một chút - thôi được, rất nhiều vậy!), nhưng suy nghĩ và
cảm giác của tôi lần này thì hoàn toàn khác. Và với điểm kiểm soát bên
trong bản thân mình, động lực của tôi để qua được hàng dài an ninh hồi đó
là rất cao.
