Tôi cảm ơn ông và chạy đi hỏi David, người đã làm trợ giảng cho giáo sư
Cohen trong vài năm. David bảo tôi là 5 năm trước đã có một người trong
lớp của giáo sư trượt và được thi lại bài thi cuối. Đó là lý do vì sao ông gợi
ý tôi gọi cho giáo sư Cohen để xin một cơ hội thứ hai. David gọi lại cho
giáo sư Cohen để nhắc ông về trường hợp này và tôi đã được thi lại vào
sáng hôm sau. Tôi đã đỗ với điểm B, tốt nghiệp đúng hạn và bắt đầu công
việc mới của mình.
Nếu tôi không gọi lại cho giáo sư với một trọng điểm mới - giảm bớt sự
phòng thủ của ông và lắng nghe với mục đích muốn thấu hiểu những gì ông
ấy thực sự cần hơn là tranh cãi về tính đúng sai trong trường hợp của tôi -
thì ngõ cụt chúng tôi lâm vào trong cuộc đối thoại đầu tiên sẽ là những lời
nói sau cùng.
