Bạn
• thấy mình ngắt lời người kia;
• không cảm thấy mình được lắng nghe;
• gọi người kia là đồ này, đồ nọ bất kể trực tiếp hay ẩn ý, để người kia biết
bạn nghĩ họ là kẻ nói dối, phiền phức, ngốc nghếch, ngớ ngẩn hoặc tất cả
những điều này;
• lôi ra những vấn đề chẳng liên quan gì đến cuộc tranh cãi lúc đó (tôi gọi
đó là lan man);
• cãi nhau trước mặt người khác (nơi công cộng, trước mặt con cái, nhân
viên,...).
Người kia
• ngắt lời bạn;
• nói rằng bạn không lắng nghe họ;
• gọi bạn là đồ này, đồ kia (giống phần trên).
Nếu bạn cứ liên tục ngắt lời người kia, nghĩa là bạn không hứng thú chút
nào với việc lắng nghe người khác và hiển nhiên bạn không nghe những gì
họ nói. Bạn nghĩ gì và cảm thấy ra sao khi ai đó ngắt lời bạn? Nếu bạn
giống như phần lớn mọi người thì bạn sẽ vẫn đang nghĩ về những gì mình
định nói, không cần nghe và có thể bạn sẽ bị kích thích. Lúc đó, bạn đã phát
cáu.
Nếu ai đó nói với bạn rằng: “Anh không chịu nghe gì cả!” hoặc: “Không,
đó không phải điều tôi nói!” thì họ đã đúng và bạn sai. Có thể không chủ
định nhưng đó là những suy nghĩ của họ và đó là những gì bạn phải xử lý.
Cho đến khi bạn sửa được những nhầm lẫn của họ (nếu thật sự là họ sai và
