lưu kho bao nhiêu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong khi giảm thiểu tiền
đông cứng, chà, đó là câu hỏi đáng giá cả triệu đô-la (và là lý do cho sự có mặt của
tất cả các chuyên gia tư vấn).
Các kỹ thuật quản lý hàng tồn kho vượt ra khỏi phạm vi của cuốn sách này.
Tuy nhiên, chúng tôi thật sự muốn nhấn mạnh rằng các nhà quản lý ở đủ các bộ
phận đều có ảnh hưởng đến việc sử dụng hàng tồn kho của doanh nghiệp – điều đó
có nghĩa là tất cả những nhà quản lý này có thể tác động đến việc giảm các yêu cầu
về vốn lưu động. Ví dụ:
Nhân viên bán hàng thích nói với khách hàng rằng mình có chính xác những
gì mà khách hàng cần. (Đúng như câu “Có nó như cách của bạn” trong lời một bài
hát quảng cáo từ rất lâu của Burger King). Sơn trang trí theo yêu cầu? Không vấn
đề gì. Thêm phụ kiện? Không vấn đề gì. Nhưng mọi điều chỉnh đều đòi hỏi thêm
chút tồn kho, điều đó có nghĩa là thêm chút tiền mặt. Và hiển nhiên, kiểu gì khách
hàng cũng phải được đáp ứng. Nhưng yêu cầu thông thường đó phải được cân bằng
với thực tế là tồn kho thì mất phí. Nhân viên bán hàng càng có khả năng bán sản
phẩm tiêu chuẩn với mức điều chỉnh giới hạn bao nhiêu, công ty của họ càng đỡ
phải chứa hàng tồn kho bấy nhiêu.
Các kỹ sư cũng thích những món tô điểm như thế. Thực tế là họ không ngừng
làm việc để cải thiện sản phẩm của công ty, thay thế phiên bản 2.54 bằng phiên bản
2.55, và cứ thế lên nữa. Đây một lần nữa lại là một mục tiêu kinh doanh đáng hoan
nghênh, nhưng cũng là mục tiêu phải được cân đối với các yêu cầu về hàng tồn
kho. Sự phát triển ồ ạt của các phiên bản sản phẩm đặt gánh nặng lên công tác quản
lý hàng tồn kho. Khi một dòng sản phẩm được duy trì đơn giản chỉ với một vài tùy
chọn có thể dễ dàng thay thế cho nhau, tồn kho sẽ giảm và công tác quản lý tồn kho
sẽ đỡ vất vả hơn.
Bộ phận sản xuất có ảnh hưởng rất lớn đến tồn kho. Chẳng hạn, phần trăm
thời gian nghỉ do thiết bị hỏng hóc là bao nhiêu? Những lần hỏng hóc thường
xuyên buộc doanh nghiệp phải chứa nhiều tồn kho sản phẩm đang xử lý và thành
phẩm hơn. Và thời gian trung bình giữa những lần thay đổi thiết bị là như thế nào?
Quyết định về thời gian để chế tạo một chi tiết cụ thể có tác động to lớn đến các
yêu cầu về tồn kho. Ngay cả sơ đồ quy hoạch nhà xưởng cũng ảnh hưởng đến tồn
kho: luồng sản xuất được thiết kế hiệu quả trong một nhà máy vận hành hiệu quả
giúp giảm thiểu nhu cầu về tồn kho.
