• Tăng ít nhất 30% số doanh vụ trong năm tài chính 2010 – 2011 đến từ
khách hàng mới.
• Mọi nhân viên đều hoàn thành tái chứng nhận bắt buộc hàng năm trong
vòng một tháng của tháng kỷ niệm ngày họ bắt đầu làm cho công ty như là
một yêu cầu của tiêu chuẩn về giấy chứng nhận.
• Mọi nhân viên đều tham dự một cuộc họp huấn luyện mỗi tuần trong sáu
tháng qua.
• Những phàn nàn của khách hàng về giao hàng trễ giảm 20% trong năm tài
chính 2010 – 2011.
• Việc tái cấu trúc cuộc họp định hướng nhân viên để khiến nó thoải mái hơn
cho nhân viên được hoàn thành trước ngày 15 tháng 6 năm 2010.
• Đội ngũ bán hàng gia tăng mức doanh vụ lặp lại từ khách hàng hiện tại
trong lĩnh vực dược là 17%, giữa ngày 1 tháng 4 và ngày 30 tháng 9 năm
2010.
• Lượng đột nhập và phá hoại tài sản tại văn phòng chi nhánh giảm 50%
trong năm tài chính 2010 – 2011, dẫn tới giảm 10% phí bảo hiểm.
• Mọi thời hạn về thiết kế đồ họa đều được đảm bảo đối với mọi khách hàng.
Đánh giá hiệu quả công tác một cách chính thức
Trong hầu hết các công ty, việc đánh giá hiệu quả công tác chính thức được
thực hiện, thường là hàng năm.
Nhiều lãnh đạo đưa thêm một kỳ đánh giá không chính thức mỗi nửa năm
hoặc mỗi quí như một cách giúp nhân viên ý thức hơn về sự tiến bộ của họ.
Tầm quan trọng của những kỳ đánh giá chính thức
• Chúng cung cấp một bộ khung cho việc thảo luận về thành tích làm việc
chung của nhân viên. Người lãnh đạo có thể sử dụng buổi họp này để nhận
