TRỞ THÀNH NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ - Trang 121

- Nên khen ngợi những cải thiện nhỏ nhất, và đánh giá cao mọi cải thiện.
Hãy thật lòng trong thái độ và rộng rãi trong lời khen.

- Nên kỳ vọng sự cải thiện.

- Nên phát triển một kế hoạch cải thiện tương hỗ. o Nên sửa chữa Bảng Mô
tả Thành tích (PRD), và đề ra những tiêu chuẩn hiệu quả công việc mới khi
thích hợp.

- Nên chấm dứt buổi đánh giá bằng sự tái đảm bảo và một uy tín lớn để cố
gắng giữ gìn.

Và nên nhớ những điều không nên làm sau:

• Đừng phản bội lòng tin.

• Đừng giấu diếm những điều bất ngờ gây khó chịu.

• Đừng đay nghiến hoặc than thở.

• Đừng tỏ ra ác cảm.

• Đừng chỉ tập trung vào những thất bại.

• Đừng chỉ trích, kết tội, hoặc than phiền.

• Đừng tấn công cá nhân.

• Đừng làm bẽ mặt người kia.

• Đừng kỳ vọng phép màu.

• Đừng phớt lờ họ cho tới lần đánh giá tới và kỳ vọng nhiều cải thiện.

• Đừng chấm dứt buổi đánh giá bằng một lời kết tiêu cực.