CHƯƠNG 6: HÃY LÀ NGƯỜI HUẤN
LUYỆN
Có lẽ phần thách thức nhất của công tác lãnh đạo là đưa nhân viên vào
khuôn khổ của một đơn vị năng động, tương tác, và hiệu quả làm việc cao.
Chúng ta từng thấy các huấn luyện viên điền kinh huấn luyện đội ngũ của họ
ra sao và trong cương vị lãnh đạo các nhóm làm việc của mình, chúng ta có
thể học hỏi nhiều điều từ họ.
Chúng ta làm điều này bằng cách giúp các thành viên của đội ngũ phát triển
tài năng để tối ưu hóa năng lực. Chúng ta luôn làm cho đội ngũ ý thức về
những mục tiêu của công ty và nắm bắt những phương pháp và kỹ thuật mới
nhất để từ đó giúp họ đạt được các mục tiêu. Chúng ta giúp họ học hỏi
những gì họ không biết và thành thạo những gì họ thực sự biết.
Bob là ví dụ về một nhân viên bán hàng nhiều kinh nghiệm vừa được công
ty tuyển dụng. Vì anh có một lý lịch đầy thành tích, nên Bob không kỳ vọng
người trưởng phòng của mình huấn luyện mình nhiều. Anh cho rằng mình sẽ
được định hướng về dòng sản phẩm và giao phụ trách lĩnh vực này. Nhưng
người trưởng phòng của Bob cứ một mực huấn luyện chuyên sâu thêm cho
anh như thể anh là một nhân viên ít có kinh nghiệm. Bob hiểu điều này. Anh
là một nhà vô địch môn chạy tại trường trung học, huấn luyện viên của anh
