Hãy hỏi các thành viên những câu hỏi này, và so sánh kết quả.
Huấn luyện nhóm
Do nhiều công việc ngày nay được thực hiện bởi nhóm, huấn luyện mỗi
thành viên để thực hiện xuất sắc là chưa đủ. Quan trọng không kém là biến
nhóm này thành ra một đơn vị làm việc có sự điều phối.
Đối với một nhóm mới, hãy bắt đầu với một bài định hướng toàn diện về các
mục tiêu của nhóm – những gì được kỳ vọng từ mỗi nhân viên, và từ cả
nhóm. Điều này có thể được thực hiện trong những buổi huấn luyện nhóm
hoặc, khi có thêm một thành viên mới, từng người một.
Chúng ta hãy xem xét trường hợp của Erica, trưởng nhóm công nghệ thông
tin. Khi nhóm này được giao một dự án mới, Erica dành ra ngày đầu tiên
hoặc nhiều hơn của đợt công tác này để thảo luận về nó với các thành viên –
cả với cá nhân lẫn cả nhóm. Cô nhận xét: “Tôi càng dành nhiều thời gian
ban đầu ra nhiều bao nhiêu, sự thành công sẽ mỹ mãn hơn bấy nhiêu.”
Cô nêu ra những kinh nghiệm mà những thành viên khác nhau từng có ở các
dự án tương tự và cùng nhau hoạch định toàn bộ việc tác nghiệp. Khi dự án
tiến triển, cô chú ý tới sự tiến bộ của mỗi thành viên và sẵn sàng trợ giúp,
huấn luyện thêm, hoặc làm bất kỳ điều gì cần thiết để giúp họ thêm hiệu quả
trong công việc.
Nói lời động viên, cổ vũ
Huấn luyện viên của một nhóm vận động viên điền kinh nói lời động viên
với toàn đội trước trận đấu và trong lúc nghỉ giải lao ra sao, thì lãnh đạo
nhóm cũng thấy rằng lời động viên sẽ khích lệ sản xuất và tái tiếp sinh lực
cho nhân viên khi sự nhiệt tình của họ giảm sút như thế ấy. Một lời cổ vũ có
ý nghĩa hơn là lời hò hét: “Cố lên, đội ngũ, cố lên!” Người lãnh đạo nhóm
hiệu quả giúp nhóm hiểu biết về những gì họ cần thay đổi để trở thành
những thành viên hiệu quả hơn và cùng họ làm việc để tạo ra những thay đổi
đó.
