thấy những lời cổ vũ giúp động viên sản xuất và tái tiếp sinh lực cho các
thành viên khi nhiệt tình của họ giảm sút như thế ấy.
• Những người lãnh đạo giỏi nhận biết mọi cải thiện và điểm tốt của nhân
viên. Khi đạt được những thành tựu đặc biệt, người lãnh đạo khen ngợi đội
ngũ và lặp đi lặp lại việc những nỗ lực hợp tác của các thành viên đã đóng
góp ra sao vào thành tựu.
• Một trong những cách tiếp cận tốt nhất tới việc phát triển nhân viên của
chúng ta là cố vấn họ. Cách làm này cho người đó không chỉ một khởi đầu
suôn sẻ để thăng tiến, mà còn dạy cho họ bí quyết làm việc, những cách làm
việc của công ty, và những “mánh khóe của nghề”.
• Để tránh sự oán giận và đảm bảo sự hợp tác, khi sửa chữa sai sót của nhân
viên, hãy tập trung vào vấn đề chứ không phải là vào người nhân viên.
• Khi đối xử với nhân viên không đạt tiêu chuẩn hiệu quả công tác, hãy làm
theo chín cách tiếp cận bên trên.
