Morton rất tức giận. Sếp anh vừa giao cho anh một thời hạn chót mà anh
cảm thấy hoàn toàn là phi thực tế. “Ông ta chẳng ra sao cả”, Morton nghĩ,
“Không có cách nào để mình có thể làm vô số công việc như thế này chỉ
trong một thời gian ngắn như vậy. Mình sẽ làm những gì mình có thể, nhưng
mình biết mình sẽ không thể.”
Với thái độ đó, Morton khó lòng mà kịp thời hạn chót. Để có được sự hợp
tác toàn diện từ thuộc cấp, quan trọng là người đó hoàn toàn chấp nhận
những gì chúng ta muốn. Để có được sự chấp nhận, trước tiên hãy cho thuộc
cấp biết về tầm quan trọng của công việc được giao, sau đó để họ tham gia
vào quá trình hoạch định. “Mort này, công việc này phải nộp cho sếp trước
10 giờ sáng mai. Khi nào bạn nghĩ bạn có thể xong nó?”
Morton hiện có thể nhìn thấy tính khẩn cấp của công việc và cùng với chúng
ta tính ra một thời gian biểu thực tế, có thể bao gồm việc cần có thêm sự trợ
giúp hoặc được trao quyền để làm việc ngoài giờ.
Những người giao việc hiệu quả thiết kế chiến lược truyền đạt, rồi trình bày
công việc một cách hữu hiệu tới người được giao việc. Công việc này bao
gồm chuẩn bị xử trí sự chống đối tiềm năng, dự trù những câu hỏi và những
mối quan tâm...
Cho người được giao việc công cụ để hoàn thành công việc
Tại công ty của Martha, giờ vi tính luôn khó lòng mà sắp xếp được. Khi chị
giao một dự án cho một trong những nhân viên của mình, chị không sắp xếp
giờ học về vi tính. Kết quả là toàn bộ dự án bị đình trệ. Martha có trách
nhiệm đảm bảo rằng thuộc cấp của cô có mọi thứ cần thiết để làm việc. Do
không làm được như vậy, dự án của chị tất yếu sẽ chuốc lấy sự thất bại.
Một loại “công cụ” khác nữa nên được trao là quyền hạn cần thiết để hoàn
thành sứ mệnh. Martin được hướng dẫn để kịp thời hạn chót khắt khe của dự
án. Để làm được điều này, họ phải làm thêm giờ, nhưng Martin không được
