trao quyền để làm ngoài giờ. Điều này làm trì hoãn sự hoàn thành dự án và
dẫn tới không kịp thời hạn chót.
Lập một kế hoạch hành động
Ở những công việc cần một lượng thời gian đáng kể, hãy yêu cầu nhân viên
chuẩn bị một kế hoạch hành động trước khi bắt tay vào làm. Công việc này
bao gồm những gì cần phải hoàn thành, khi nào phải hoàn thành, và những
hỗ trợ gì cần phải có.
Paul Cullen, nhà sáng lập Cullen Electronics về hưu sau 30 năm trong công
việc. Người kế nhiệm ông, Frank Ames, quyết định tổ chức một buổi tiệc ăn
mừng những thành tựu của ông và chỉ định trưởng phòng nhân sự, Mark
Lovett sắp đặt sự kiện.
Mark muốn sắp đặt những kế hoạch di chuyển cho nhân viên, khách hàng,
và nhà cung cấp chủ chốt ở khắp đất nước tới dự tiệc. Trước khi bắt đầu
công việc, anh viết ra một kế hoạch hành động cho mọi khía cạnh của công
việc, gồm có thuê nhà cung cấp thức ăn, chọn địa điểm, trang trí, gửi thư
mời và đặt vé máy bay lẫn phòng khách sạn cho những khách ở xa tới. Kế
hoạch bao gồm thời gian biểu bắt đầu và hoàn tất mỗi giai đoạn và chỉ rõ
phải cần tới sự trợ giúp nào cho mỗi giai đoạn. Mark duyệt lại kế hoạch với
ông Ames để đảm bảo mọi thứ sẽ phải nhịp nhàng với ý tưởng của anh.
Mark viết ra kế hoạch hành động để mọi thứ liên quan trong việc thực hiện
chương trình đều có thể được kiểm tra vào bất kỳ lúc nào để biết kế hoạch
đang tiến triển ra sao và nếu phát sinh vấn đề thì sẽ sớm nắm bắt và giải
quyết.
Đề ra những điểm kiểm soát
Cho dù đã giao trách nhiệm cho nhân viên, chúng ta, trong tư cách những
trưởng phòng, vẫn phải có trách nhiệm, nhằm đảm bảo công việc được giao
phó phải được thực hiện đúng đắn và đúng hạn. Những điểm kiểm soát cần
