khác có thể đưa vào trong công việc. Dĩ nhiên là người trưởng phòng cũng
sẽ đóng góp những nhận xét và đề xuất thích hợp.
Theo cách này, việc theo dõi trở thành một phần của cách tiếp cận tham gia
và có ý nghĩa như là một động lực cho nhân viên đạt được thành công to lớn
hơn nhằm đáp ứng được thách thức của công việc.
Người ta hiếm khi nào thành công trừ phi họ có niềm vui trong những công
việc họ làm.
Dale Carnegie
Khi giao việc, chúng ta đừng phủi tay
Các trưởng phòng nên sẵn sàng trợ giúp nhân viên của mình nếu cần.
Khi Duncan giao một dự án mới cho Andrea, anh bảo cô: “Tôi có mặt tại
đây là để giúp cô. Nếu cô có vấn đề gì, đừng ngại báo cáo cho tôi biết.”
Andrea nghĩ Duncan nói thật lòng, và thay vì cố giải quyết vấn đề, cô mang
chúng tới Duncan. Việc này không chỉ lấy đi nhiều thời gian của Duncan mà
nó còn không giúp phát triển những kỹ năng của Andrea.
Lần sau, khi Duncan giao một dự án cho một trong những nhân viên của
mình, anh lại nói mình sẵn lòng trợ giúp họ, nhưng nói thêm: “Hãy báo cáo
cho tôi những vấn đề của bạn, nhưng cùng lúc mang tới một giải pháp bạn
có thể đề xuất.” Cách này khuyến khích họ suy nghĩ về tình huống và đi đến
một kết luận của riêng mình. Duncan thích buộc họ hỏi anh: “Anh có nghĩ
cách này sẽ mang lại hiệu quả không?” thay vì “Tôi nên làm gì?”
Khi hoàn thành công việc được giao
Không có một cách thực hiện một công việc nào là đúng cả, mà đúng ra là
cuối cùng chúng ta thành công trong việc đạt tới thành quả mình mong
muốn. Vì vậy, cho dù một việc gì đó không được thực hiện chính xác như
mình lẽ ra đã làm thì như vậy cũng không sao.
