chúng ta được đề bạt từ một vị trí cấp dưới lên, có khả năng những người
khác trong phòng ban cũng từng cạnh tranh để được vị trí đó. Để thành
công, quan trọng là chúng ta có được sự hợp tác. Để giảm tối đa sự không
hài lòng, tốt nhất chúng ta không phải là người thông báo sự thăng chức của
mình. Điều này nên được thực hiện bởi người đã ra quyết định đó, người
sếp. Người sếp đó nên ngồi xuống với những ứng viên không thành công và
nói đại loại như sau: “Tom à, như em biết em là một trong ba người anh/ chị
cân nhắc cho việc đề bạt. Em có năng lực cao, nhưng vì chỉ có một vị trí mà
anh/ chị phải đưa ra sự chọn lựa. Đây là một quyết định khó khăn. Anh/ chị
chọn Susan cho công việc đó. Đây không phải là sự phản ánh tiêu cực về
công việc em làm, nhưng vì Susan có kiến thức rộng lớn về thiết bị mới,
anh/ chị cảm thấy cô ấy có thể làm cho phòng ban mình có năng suất hơn
một cách mau chóng hơn. Chúng ta đang tăng trưởng, nhiều cơ hội khác rồi
sẽ tới và em chắc chắn sẽ được cân nhắc cho chúng. Anh/ chị biết ơn em nếu
em có thể hỗ trợ Susan hết sức có thể để làm cho phòng ban này tốt nhất có
thể.”
Khi Susan khởi sự, cô ta không nên tổ chức họp và nói: “Tôi là sếp mới của
phòng ban này và từ bây giờ trở đi, chúng ta sẽ làm mọi việc theo cách của
tôi.” Đó không phải là cách để đắc nhân tâm. Thay vì tổ chức một cuộc họp,
hãy nói chuyện với từng cá nhân trong phòng ban. Hãy chia sẻ những ý
tưởng của mình. Hãy gợi cho một số người nói chuyện. Hãy hỏi xin họ sự
hợp tác. “Tôi không thể tự làm công việc này một mình. Đây là nỗ lực của
toàn đội ngũ. Tôi cần sự trợ giúp của các bạn.”
Là một người giám sát mới, chúng ta có thể khao khát tạo ra ngay những
thay đổi cấp tiến trong cách làm việc của phòng ban mình. Đừng! Sự thay
đổi nên được thực hiện bởi sự tiến hóa, chứ không bằng một cuộc cách
mạng.
Đối xử với những bạn bè là nhân viên
Một người giám sát nên thân thiện tới mức nào với thuộc cấp? Quá thân
thiện thường có thể gây trở ngại cho sự kiểm soát cần thiết mình nên có,
