cao hoạt động kinh doanh. Trong mấy tháng đầu làm việc, anh phát triển
một chương trình tiếp thị toàn diện và sáng tạo cho vùng của mình. Anh
dành ra nhiều tuần tinh chỉnh nó, viết tài liệu và mô tả chi tiết. Điều này đã
giúp anh có được những bài thuyết trình ấn tượng trước ban giám đốc và đội
ngũ bán hàng. Và tất cả chỉ dừng lại ở đó. Anh chưa bao giờ thực sự xắn tay
vào làm và chương trình anh đưa ra không bao giờ được hiện thực hóa. Khi
tìm hiểu thêm về anh thông qua người chủ cũ của anh, Giám đốc tiếp thị mới
biết rằng Brian từng là một nhân viên hỗ trợ tiếp thị – anh tỏa sáng khi làm
công việc ấy – nhưng chưa bao giờ chịu trách nhiệm lãnh đạo. Anh ta thiếu
phẩm chất quan trọng của năng lực lãnh đạo – hoàn thành công việc.
16. Họ không dễ nản lòng. Khi đối mặt với thất bại, họ cầm lấy dây cương
và chiến đấu để vượt qua vấn đề. Một ví dụ tiêu biểu là Tom Monaghan, nhà
sáng lập Domino’s Pizza. Anh phát triển công ty này, từ một tiệm bán pizza
thành một chuỗi hàng ngàn cửa tiệm pizza giao bánh tận nhà trong khoảng
30 năm. Vào năm 1989, anh bán công ty. Sau hai năm rưỡi, công ty mua
chuỗi cửa hàng này đã đánh mất cái đà mà Monaghan đã tạo ra. Để cứu
công ty, anh đã mua lại công ty và quay trở lại vị trí CEO trước đây của
mình. Anh đã phục hồi sinh lực cho Domino’s Pizza và mở rộng chuỗi thành
ra hơn 5.000 cửa tiệm ở Hoa Kỳ, và hơn 3.000 cửa tiệm ở các quốc gia khác.
Quá độ từ thực hiện sang lãnh đạo
Một trong những lý do chính mà người ta được đề bạt vào những vị trí quản
lý và lãnh đạo là vì họ đạt được hiệu quả trong những công việc họ làm. Khi
chúng ta được đề bạt, công việc của chúng ta là làm cho những người khác
có thể làm việc tốt bằng hoặc hơn những gì chúng ta đã làm. Điều này đòi
hỏi một khối kỹ năng hoàn toàn khác. Sự thành công của chúng ta đòi hỏi
bước quá độ từ thực hiện qua lãnh đạo để tận dụng khả năng và thời gian
của mình.
Cân bằng con người và qui trình
