• Phương án 3: Một mục tiêu cao hơn. Nếu chúng ta đang tiến bộ đáng kể
hơn so với ban đầu mình tiên lượng, thay vì tự mãn khi thấy mình đang đi
trước chỉ tiêu, hãy chuyển sang phương án này và hoàn thành nhiều hơn
nữa.
Hãy lấy PCX, một công ty sửa chữa và bảo trì máy vi tính ở Philadelphia,
làm ví dụ. Mục tiêu doanh số của công ty này cho 1 năm là mở thêm 10
khách hàng mới. Để không bị mất khách hàng khi một đối thủ cạnh tranh nội
địa mở một tiệm bảo trì ở ngay cùng khu phố, mọi sinh lực của công ty
chuyển hướng sang duy trì các khách hàng hiện tại. Mục tiêu để phát triển,
thu hút khách hàng mới bây giờ phải được giảm xuống.
Mặt khác, nếu PCX đang làm ăn khấm khá, mục tiêu của công ty có thể
được nâng lên. Nếu PCX đã kiếm được 8 khách hàng mới trong nửa đầu
năm, công ty có thể tự động nâng mục tiêu lên tới một mức cao hơn nữa.
Đưa đội ngũ tham gia vào quá trình đề ra mục tiêu
Tại một buổi seminar mới đây, một người tham dự than phiền: “Tôi gặp rắc
rối trong việc khiến những người tham gia nhận ra được bức tranh toàn
cảnh. Họ đi quá sâu vào những công việc cá nhân tới mức không thể nhìn
thấy gì ngoài những vấn đề của chính họ”. Sau đây là cách chúng ta có thể
khắc phục loại hoàn cảnh này:
• Đưa mọi nhân viên của phòng hoặc nhóm thực hiện dự án vào giai đoạn
đầu của quá trình hoạch định.
• Thảo luận về những điểm chính của bản kế hoạch tổng thể.
• Yêu cầu mỗi người mô tả cách họ sẽ phù hợp ra sao với kế hoạch tổng thể.
• Cho mỗi người một cơ hội để nhận xét về mỗi giai đoạn của dự án.
• Chia mục tiêu dài hạn ra thành nhiều phần nhỏ hơn mà mọi người có thể
thấy mình ở trong đó. Điều này có thể giúp họ nhìn ra vai trò của mình trong
