quyền hưởng những quyền lợi tiêu chuẩn như bảo hiểm sức khỏe và các kế
hoạch hưu trí. Theo một cuộc khảo sát, 92% số người trả lời chỉ ra rằng một
mức tăng lương hàng năm 10.000 đô-la sẽ không khiến họ đi tìm ông chủ
khác nếu họ đang được huấn luyện phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
Chỉ có một cách… để khiến bất kỳ ai làm bất kỳ một việc gì. Và đó là làm
cho người khác muốn làm công việc đó.
Dale Carnegie
Khích lệ để đạt thành tích đỉnh cao
Công việc đầu tiên trong cương vị người trưởng phòng hoặc người lãnh đạo
của chúng ta là phát triển những kỹ năng và khả năng của mỗi nhân viên sao
cho họ có thể thực hiện công việc ở mức năng lực cao nhất. Cách tốt nhất để
bắt đầu là tìm hiểu về mỗi nhân viên như là một cá nhân.
Chúng ta có thể nghĩ rằng tất cả chúng ta phải biết nhân viên của mình làm
tốt công việc của họ ra sao. Sai! Biết những thành viên của đội ngũ đòi hỏi
nhiều hơn là biết về kỹ năng làm việc của họ – đó là một phần quan trọng,
nhưng nó chỉ là một phần của toàn bộ. Hãy tìm hiểu điều gì là quan trọng
với nhân viên của mình – tham vọng và những mục tiêu của họ, gia đình của
họ, những mối quan tâm đặc biệt của họ – nói cách khác, những gì làm cho
họ sống và cống hiến.
Phương pháp tác nghiệp
Mỗi người chúng ta có cách làm việc và cách sống đặc biệt riêng của mình.
Đây là phương pháp tác nghiệp (PT) của mình. Nghiên cứu cách mỗi nhân
viên của mình tác nghiệp, rồi chúng ta sẽ khám phá ra PT của họ. Ví dụ,
chúng ta có thể chú ý thấy một người luôn trầm ngâm về một chủ đề trước
khi nhận xét về nó, còn một người khác thì đọc đi đọc lại mọi thứ cô ta từng
làm nhiều lần trước khi bắt đầu công việc mới. Ý thức về những phong cách
làm việc này giúp chúng ta hiểu nhân viên và làm việc với họ hữu hiệu hơn.
