đạt những tiêu chuẩn. Nhân viên của chúng ta phải được khích lệ để cố gắng
trở nên ngày một giỏi hơn.
Những khen thưởng cho việc đạt được các mục tiêu thường có tác dụng.
Mary Kay Ash, nhà sáng lập công ty mỹ phẩm Mary Kay, gán sự thành công
to lớn của công ty mình cho việc cô buộc nhân viên đề ra những kỳ vọng
ngày một cao hơn cho chính họ, và rồi khen thưởng họ dưới nhiều dạng nhìn
nhận khác nhau khi những mục tiêu này được chinh phục.
Khi nhân viên được sếp, gia đình, và quan trọng hơn hết là chính họ kỳ vọng
là luôn cải thiện thành tích của mình, không gì có thể ngăn họ thôi không trở
thành những người thành đạt đích thực.
Bằng cách biết về nhân viên của mình, làm việc với họ, tận dụng những ưu
điểm cá nhân của họ, chúng ta sẽ gặt hái được tính hiệu quả tập thể của cả
phòng ban và thành tích cao hơn cho công ty.
Tiền như là một vật khích lệ
Sau đây là một bài học nhỏ về lô-gích:
• A: Chúng ta càng kiếm được nhiều tiền bao nhiêu, chúng ta càng hạnh
phúc nhiều bấy nhiêu.
• B: Chúng ta càng tạo ra nhiều việc làm hơn bao nhiêu, chúng ta càng kiếm
được nhiều tiền hơn bấy nhiêu.
Vì vậy:
• C: Người ta sẽ cố tạo ra nhiều hơn, kiếm được nhiều hơn và vì thế sẽ hạnh
phúc hơn.
Nhưng liệu nó có đúng không? Đôi khi, nhưng không phải luôn luôn. Giả
định A và B đều đúng, theo lô- gích nó sẽ dẫn tới C là đúng. Đúng không?
Đôi khi nó đúng, nhưng thường thì không.
