lòng. Cho tới khi chúng ta vươn tới mức đó, tiền là nguồn khích lệ chúng ta,
nhưng sau đó thì không còn nữa. Không ai giống ai về mức này cả.
Một số người đề ra mức này rất cao, và tiền là một nguồn khích lệ chính đối
với họ; còn người khác thì hài lòng với những mức thấp hơn. Điều này
không có nghĩa là họ không muốn nâng lương hoặc thưởng hàng năm,
nhưng nếu việc có thêm tiền đòi hỏi nỗ lực đặc biệt hoặc gây bất tiện thì
chúng ta có thể quên nó đi.
Ví dụ, giả sử Derek làm trong nhóm sản xuất và lương của anh là 60% so
với lương của người khác. Vợ anh cũng làm việc, nhưng chúng ta biết rằng
về bản chất, công việc của cô không được trả lương cao. Derek có một chiếc
xe hơi 12 năm tuổi và mua quần áo tại một cửa hàng tiết kiệm. Những kỳ
nghỉ hè mà gia đình anh thỉnh thoảng đi là những chuyến cắm trại. Thật
đáng tiếc cho anh. Nhưng bây giờ, chúng ta có thể trợ giúp cho Derek.
Chúng ta cần nhiều công nhân cho một dự án đặc biệt cần được hoàn tất sau
sáu ngày thứ bảy nữa với tiền công gấp đôi. Khi chúng ta hỏi Derek là liệu
anh có muốn làm công việc này không, anh đáp: “Không”, và chúng ta
không thể hiểu tại sao. Với chúng ta, dường như anh nên ham muốn kiếm
nhiều tiền hơn, nhưng anh đã đạt tới mức hài lòng của mình rồi. Với anh,
nghỉ một ngày thứ bảy để vui với gia đình quan trọng hơn cơ hội kiếm thêm
tiền.
Ví dụ này không có nghĩa là tiền không khích lệ gì cả. Cơ hội kiếm tiền
khích lệ mọi người tới mức họ cảm thấy hài lòng. Một số người, như Derek,
hài lòng ở mức thấp hơn. Nếu họ có thể trang trải được những nhu cầu cơ
bản, thì mọi thứ khác đều quan trọng với họ hơn là tiền. Với những người
khác, mức này rất cao, và họ tự mở rộng để kiếm nhiều tiền hơn.
Bằng cách cố hết sức tìm hiểu về các nhân viên, chúng ta sẽ biết được những
mối quan tâm, mục tiêu, và phong cách sống của họ, mức thu nhập nào
khiến họ hài lòng. Đề nghị cơ hội để kiếm được tiền nhiều hơn dưới dạng
thưởng cho nhân viên không quan tâm về nó là điều vô ích. Chúng ta phải
tìm ra nhiều cách khác để khích lệ họ.
