Quyền lợi: Động cơ thúc đẩy hay yếu tố làm hài lòng?
Quyền lợi rất quan trọng trong hầu hết các công ty. Những công ty này cung
cấp một số dạng quyền lợi như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ,
lương hưu trí, và những quyền lợi khác cho nhân viên mình. Trên thực tế,
gói quyền lợi là một trong những yếu tố mà các nhân viên tiềm năng tìm
kiếm khi họ cân nhắc một lời mời làm việc – nhưng nó không phải là một
động cơ thúc đẩy. Chúng ta có bao giờ nghe nói ai đó làm việc siêng năng
hơn vì công ty giới thiệu một chương trình bảo hiểm răng miệng chưa?
Quyền lợi là yếu tố làm hài lòng. Những quyền lợi tốt thu hút người ta làm
việc cho một công ty, và chúng cũng giúp giữ chân nhân viên.
Làm cho nhân viên hài lòng thì chưa đủ. Điều nên làm là phát triển những
tiêu chuẩn hoàn thành công việc cao, thách thức nhân viên và thúc đẩy họ cố
gắng để đạt tới những tiêu chuẩn. Một số động cơ thúc đẩy này là:
Sự nhìn nhận
Con người khao khát công lao của mình được nhìn nhận. Người ta thích biết
rằng người khác biết họ là ai, họ muốn gì, và họ tin vào điều gì. Sự nhìn
nhận bắt đầu khi chúng ta tìm hiểu và sử dụng tên của người khác. Dĩ nhiên,
chúng ta biết tên của mọi người trong nhóm của mình, nhưng thường thì
chúng ta cộng tác với những nhóm khác, với những nhà cung cấp trong và
ngoài công ty, những nhà thầu, và khách hàng. Mỗi người có một cái tên.
Hãy nhớ tên của những người đó. Hãy sử dụng chúng. Đây là bước đầu tiên
trong việc nhìn nhận tư cách cá nhân của mỗi người.
Hãy nhớ rằng tên của một người, với họ, là âm thanh ngọt ngào nhất trong
bất kỳ một ngôn ngữ nào.
Dale Carnegie
Nhìn nhận không chỉ giới hạn trong việc sử dụng tên. Trong cuộc phỏng vấn
trước khi nghỉ việc của Warren, người vừa xin thôi việc tại công ty Building
