Tại sao điều này xảy ra cho những người như Phil? Đôi khi, đó là do chuyện
cá nhân. Cuộc sống cá nhân và cuộc sống làm việc của chúng ta không thể
tách rời được. Nếu có những vấn đề nghiêm trọng trong gia đình, nó sẽ ảnh
hưởng tới công việc.
Đôi khi đó là do một nỗi bất bình có thực hoặc chỉ thoáng được nhận thấy.
Một số người giữ nỗi bất bình của mình sâu bên trong đáy lòng và nó càng
ngày càng trầm trọng nếu không thổ lộ và được giải quyết.
Trong cuộc thảo luận với Phil, Lil biết được rằng Phil đã đề ra một số mục
tiêu cho chính mình nhưng không đạt được. Mặc dù công việc anh làm được
khen ngợi và các lần đánh giá đều xuất sắc, nhưng anh không đạt tới chức
vụ mà anh hằng hy vọng tại giai đoạn này trong sự nghiệp của mình.
Người giám sát nên biết những mục tiêu của nhân viên mình và làm những
gì có thể để giúp họ đạt được chúng. Hãy cho phép nhân viên mình biết họ
phải làm gì để hoàn thành được các mục tiêu – bao gồm: duy trì mức hoàn
thành hiệu quả công việc cao, tham dự thêm những bài huấn luyện tại công
ty hoặc nghiên cứu ở bên ngoài, và chỉ ra phải mất bao lâu thì đạt được mục
tiêu này. Nếu người nhân viên này không thể đạt được những mục tiêu của
họ, người giám sát và người nhân viên nên cùng nhau xác định phải chỉnh
sửa các mục tiêu ra sao để có thể đạt được chúng.
Sự nhàm chán
Trong nhiều năm, Ann là một trong những người hoàn thành công việc tốt
nhất phòng. Nhưng bây giờ, Ann lấy làm chán nản. Cô đã làm mãi một công
việc trong thời gian quá lâu đến độ cô không còn thích làm nó nữa. Cô tìm
mọi lời bào chữa để xin nghỉ. Khi cô làm việc, cô tán gẫu với các đồng
nghiệp, kéo dài thời gian nghỉ giải lao và làm với năng suất thấp nhưng khéo
tránh để không bị phạt.
Một cách mà người giám sát có thể giúp những nhân viên trước kia từng có
năng suất quay trở lại với năng suất cao là làm phong phú công việc bằng
