cách kết hợp những chức năng được thực hiện bởi nhiều người trong một
công việc sao cho mỗi nhân viên làm nhiều công việc khác nhau. Một cách
khác nữa là tái cấu trúc cách công việc được thực hiện. Điều này có thể thực
hiện được với hiệu quả cao nhất là khi nhân viên tham gia vào quá trình tái
cấu trúc. Những người làm việc có thể nảy ra nhiều ý tưởng để làm cho công
việc thêm thú vị và hiệu quả.
Một cách tiếp cận khác để làm giảm sự nhàm chán là giao cho nhân viên
những dự án đặc biệt. Sự thay đổi tốc độ là một bài thuốc chữa trị sự nhàm
chán.
Người làm việc tà tà
Michael đã làm việc cho công ty trong 22 năm và ở vị trí hiện tại được tám
năm. Anh hạnh phúc trong công việc, nhưng cũng nhận thấy do bản chất của
công việc và cấu trúc tổ chức của công ty, anh sẽ khó lòng được đề bạt.
Công việc của anh thì tốt; anh biết mình sẽ không bao giờ bị sa thải trừ phi
làm một điều gì đó tệ hại, vì vậy, một cách có ý thức hoặc không có ý thức,
anh quyết định mình sẽ chẳng bao giờ tự mình loại mình ra khỏi công việc
này. Anh sẽ tà tà cho tới khi về hưu.
Hầu hết các công ty đều có những “người làm việc tà tà” như thế. Họ là
những nhân viên giỏi và có thể đóng góp vào năng suất, nhưng họ cảm thấy
mình đã hoàn thành vai trò của mình rồi. Chúng ta cần tái khích lệ những
người này bằng cách nào?
Công ty Associated Products sử dụng những “người làm việc tà tà” vào việc
thử nghiệm sản phẩm mới. Khi họ sắp giới thiệu một dòng sản phẩm mới,
họ thử nghiệm thị trường cho nó tại những thành phố lớn. Thay vì sử dụng
một công ty tiếp thị thử nghiệm, họ giao việc này cho một số “người lão
làng”. Việc tham gia vào một vai trò mới và quan trọng khiến cho họ thấy họ
được tôn trọng, đồng thời, họ có một cơ hội làm một điều gì đó mới và khác
biệt. Sự hào hứng này vẫn còn lưu trong họ khi họ quay trở về với công việc
thường ngày của mình.
