người đó nhiều câu hỏi về đề xuất của họ cho tới khi họ nhìn thấy những hạn
chế của nó và suy nghĩ lại.
5. Công khai lời khen. Một lời quở trách luôn nên được đưa ra kín đáo và
riêng tư, lời khen ngợi nên được thực hiện (bất kỳ khi nào có thể) một cách
công khai. Đôi khi, cho lời khen lại là một vấn đề riêng tư, nhưng thường thì
sẽ phù hợp hơn khi lời khen được đưa ra cho cả đội ngũ cùng biết và cùng
ghi nhận nó. Nếu những thành viên khác ý thức về lời khuyên chúng ta đưa
ra cho một nhân viên, nó sẽ khích lệ họ làm việc để cũng được nhìn nhận
tương tự. Trong một số trường hợp, lời khen về những thành tựu đáng kể có
thể được thông báo rộng rãi hơn, chẳng hạn như khi nó được đưa ra tại
những cuộc họp hoặc những sự kiện của công ty.
Động cơ thúc đẩy nhất
Các nhà khoa học hành vi thường đồng ý với nhau rằng mặc dù động cơ
thúc đẩy nhân viên được nâng cao bởi những yếu tố như sự nhìn nhận công
lao, sự biết ơn và đánh giá cao, sự thử thách, và dĩ nhiên là sự đối xử công
bằng, nhưng yếu tố thúc đẩy hiệu quả nhất là chính công việc. Công việc có
thể lặp đi lặp lại, nhàm chán, và không thách thức. Một số cách để khắc
phục điều này là tái thiết kế các công việc đem lại tính đa dạng, thách thức,
và sự cam kết.
Hãy đưa nhân viên vào những giai đoạn hoạch định các công việc mới. Hãy
tiếp nhận những ý kiến của họ về hạn ngạch chỉ tiêu sản xuất hoặc bán hàng,
phương pháp và những tiêu chuẩn về làm việc hiệu quả. Khi người ta cảm
thấy họ “làm chủ” công việc, họ rất có thể sẽ đặt mọi nỗ lực của mình vào
để đạt được mục tiêu.
