Rủi thay, mặc dù những trưởng phòng này thường có kỹ năng giỏi về việc
thực hiện công việc nhưng họ không được huấn luyện và không có kinh
nghiệm cần thiết để thành công trong khâu tuyển dụng. Kết quả là họ mắc
vô số lỗi – ít nhất là lãng phí thời gian và công sức, và tệ hơn nữa là tuyển
dụng ngay người tất sẽ thất bại.
Là một người giám sát hoặc trưởng phòng, chúng ta không thể xem nhẹ khía
cạnh công việc này của mình. Những người chúng ta tuyển dụng sẽ đóng
góp vào sự thành công của công ty hoặc khiến cho chúng ta không thể đạt
được những mục tiêu.
Phát triển những đặc điểm thực tế của công việc
Chúng ta có thể hiệu quả hơn trong việc chọn người để làm việc cùng và
người chúng ta sẽ phụ thuộc vào để hoàn thành công việc bằng cách bắt đầu
tìm kiếm một bản mô tả đặc điểm công việc có tính chất thực tế.
Hãy phân tích kỹ công việc và xác định người kia sẽ cần phải mang những
kinh nghiệm và kiến thức gì vào công việc. Chúng ta nên tự hỏi khi chúng ta
lên danh sách mỗi một yêu cầu: “Điều này có thực sự cần thiết để thực hiện
công việc không?”
Jeff đang tìm người để làm công việc là đại diện chăm sóc khách hàng. Một
trong những đặc điểm mà anh thiết lập cho công việc này cần phải có bằng
cấp đại học/ cao đẳng. Liệu điều này có thực tế không? Chắc chắn có những
lợi ích từ việc tuyển dụng một người đã tốt nghiệp cao đẳng hay đại học,
nhưng liệu công việc này có thực sự cần những kỹ năng được học hỏi từ
trường cao đẳng hay đại học không? Liệu một người có học vấn thấp hơn có
thể cũng làm tốt công việc này hay không?
Khi Jeff được hỏi tại sao anh muốn tuyển một người có bằng cao đẳng hay
đại học cho vị trí này, anh đáp: “Tại sao lại không? Có nhiều sinh viên tốt
nghiệp cao đẳng hay đại học đang tìm việc, tôi cũng sẽ có thể tận dụng được
thực tế này và nhận được điều tốt nhất có thể.” Liệu lý lẽ như thế có hợp lý
