“Hãy mô tả dự án gần đây nhất của bạn.”
Dựa vào các câu trả lời, hãy tập trung vào những khía cạnh chính trong kinh
nghiệm của ứng viên về lĩnh vực đó và đặt những câu hỏi cụ thể, chi tiết về
những việc đã thực hiện và hoàn thành.
Khi trả lời các câu hỏi mở về dự án mới nhất của mình, Mae cho biết rằng
cô đã thực hiện nghiên cứu thị trường về tiềm năng của một sản phẩm mới.
Những câu hỏi cụ thể để tìm hiểu sâu hơn và xác nhận những gì cô đã thực
sự làm có thể bao gồm: “Bằng cách nào bạn thu thập được những dữ liệu
cần thiết?” “Bạn đối mặt với những vấn đề gì khi hợp tác với những người
có liên quan khác?” “Bạn đã giải quyết chúng ra sao?” “Kết quả như thế
nào?” “Hãy mô tả những bước bạn đã thực hiện trong việc phân tích.” “Khía
cạnh khó nhất của dự án này là gì?”
Bằng cách hỏi về những mặt cụ thể của dự án thay vì đơn giản chấp nhận
những lời phát biểu của Mae, chúng ta sẽ có được một cái nhìn rõ ràng về
kinh nghiệm thực thay vì những câu đáp chung chung thường gặp, thường
được khơi gợi trong một cuộc phỏng vấn và rồi chúng sẽ giúp nhận diện
những thành tựu thực của ứng viên.
Đánh giá những đặc điểm cá nhân
Chúng ta tuyển dụng không chỉ những kỹ năng công việc của một người, mà
còn cả những đặc điểm cá nhân mà người này mang vào công việc. Một
người có vẻ bề ngoài dễ nhìn, thu hút, khả năng ăn nói, và khéo léo gây ấn
tượng tốt lên chúng ta đến độ chúng ta có thể bị ảnh hưởng quá nhiều bởi vẻ
bề ngoài này. Để xác định tính cách thực sự của ứng viên, chúng ta phải nhìn
vào bên dưới bề mặt.
Bằng cách sử dụng “những câu hỏi tình huống”, tính cách thực sự thường có
thể được bộc lộ ra. Câu hỏi tình huống là câu hỏi mà trong đó ứng viên được
hỏi để trả lời về cách họ xử trí những vấn đề tế nhị trong quá khứ hoặc cách
những tình huống giả thiết có thể được xử trí ra sao. Ví dụ, “Một khách hàng
