Dale Carnegie
5. Tỏ dấu hiệu câu trả lời đúng: Một số người phỏng vấn quá mong muốn
tuyển được người nên họ giúp ứng viên đáp đúng những câu hỏi họ đưa ra.
Họ ra dấu hiệu gợi ý câu trả lời họ kỳ vọng: “Công việc này đòi hỏi khả
năng giao thiệp với mọi người. Bạn có khả năng này không – có phải
không?” Không ai mà lại nói “không”.
6. Làm ngột ngạt ứng viên: Khi Henry được phỏng vấn, anh không bao giờ
có cơ hội để kể về năng lực của mình. Trước tiên, người phỏng vấn kể cho
anh nghe về công ty, rồi kể về công việc đang tuyển, rồi về chính công việc
của anh ta. Cuối cùng, khi anh đặt một câu hỏi, anh ta ngắt lời Henry trước
khi anh có thể nói dứt lời. Một cuộc phỏng vấn là cuộc trò chuyện hai chiều.
Nếu chỉ có một bên giành nói – ứng viên hoặc người phỏng vấn – thì cuộc
phỏng vấn sẽ không đạt được mục tiêu của nó.
Susan thì làm ngộp ứng viên theo một cách khác. Chị viết ra giấy mọi thứ
người ứng viên nói. Đôi khi ghi chép cũng cần thiết, nhưng ghi lại từng lời
một sẽ làm ngộp người được phỏng vấn và làm cho người phỏng vấn không
lắng nghe đầy đủ những gì đang được nói.
7. Ra vẻ như mình là luật sư của quận: Martin yêu thích phỏng vấn người
khác. Niềm vui to lớn của anh là “tóm được chúng” bất nhất. Anh thường
lặp đi lặp lại câu hỏi dưới nhiều dạng khác nhau để đảm bảo những câu trả
lời đều giống nhau. Nếu anh tìm thấy một “lỗi”, anh sẽ bắt lấy ngay và phê
phán. Anh khoác lác về mọi “giả dối” người đó vạch trần ra, nhưng thường
thì những gì bất nhất là vụn vặt và anh không chỉ đánh mất người nhân viên
giỏi tiềm năng mà còn để lại một ấn tượng xấu trên những ứng viên anh
phỏng vấn.
8. Ra vẻ như mình là nhà tâm lý: Chỉ vì chúng ta từng học tâm lý học cơ bản
ở trường đại học không có nghĩa là chúng ta có khả năng trở thành một nhà
tâm lý. Một số người phỏng vấn ra vẻ mình có nhiều kiến thức tâm lý hơn so
với khả năng họ có. Họ tìm những ý nghĩa ẩn giấu trong mọi thứ người ứng
