để cải thiện năng suất hoặc từng tái tổ chức một phòng ban để làm cho nó
hiệu quả hơn.
Những thành tựu mà ứng viên tự hào cũng cho chúng ta hiểu rõ hơn suy
nghĩ của họ về bản chất của công việc. Khi được hỏi về các thành tựu của
mình, Gary, một ứng viên cho vị trí nhân viên nhân sự, mô tả một cách tự
hào anh đã tạo ra một giải thi đấu bowling và giải vô địch bóng mềm ra sao
cho công ty mình. Đối thủ cạnh tranh của anh cho vị trí này, Eileen, giải
thích cách mà cô đã giới thiệu một chương trình góp ý giúp tiết kiệm chi phí.
Căn cứ vào những câu trả lời này, ai là ứng viên tốt hơn?
Sự nồng ấm
Tài sản vô hình rất quan trọng này là thành phần chính của “sức hút tuyển
dụng”. Thật khó để mô tả nhưng chúng ta biết khi nào nó hiện diện. Người
nồng ấm phản ứng với chúng ta là người biết cảm thông và tỏ sự quan tâm
đích thực về những vấn đề được đem ra thảo luận. Người này sẽ nói chuyện
thoải mái về những mối quan hệ giữa con người với nhau, thể hiện sự thoải
mái tại buổi phỏng vấn và làm cho chúng ta cảm thấy thoải mái. Một cá
nhân có tính cách này thoải mái trong bất kỳ môi trường nào và rất có thể sẽ
thích nghi với phòng ban một cách nhanh chóng và tự nhiên. Họ là những
người dễ mến, dễ sống và dễ làm việc cùng.
Sự nhạy cảm với lời phản hồi
Ứng viên hiểu được chúng ta đang hàm ý những điều gì, không chỉ trong
những câu hỏi và lời bình luận của chúng ta mà còn thông qua ngôn ngữ cơ
thể, có lẽ sẽ hiểu được những điều tương tự trong công việc. Đây là một tài
sản vô giá tại nơi làm việc. Những người như thế rất dễ huấn luyện. Họ sẵn
sàng chấp nhận và thực hiện những lời hướng dẫn, góp ý, và làm tốt công
việc cùng với đồng nghiệp.
Sự tự nhiên
