Một người tự nhiên và thư thái có lẽ là một người dễ hội nhập. Tuy nhiên,
đừng tự động bác một ứng viên hồi hộp. Để có được một người như thế và
xác định đặc điểm tiềm năng nào tồn tại bên dưới sự lo lắng của họ thì
chúng ta cần phải có kỹ năng, sự kiên nhẫn, và sự quyết đoán. Sự hồi hộp
của họ có thể vô tình che lấp đi cái tôi thực sự khác của họ.
Cung cấp thông tin cho ứng viên
Một phần quan trọng của cuộc phỏng vấn là cung cấp cho ứng viên những
thông tin về công ty và công việc. Mọi công việc và chi phí bỏ ra để tìm
nhân viên giỏi sẽ bị phung phí nếu ứng viên chúng ta muốn tuyển không
chấp nhận lời chào mời của chúng ta. Bằng cách cho họ thấy một bức tranh
tích cực về công việc tại buổi phỏng vấn, chúng ta có thể rất tăng tỷ lệ chấp
nhận.
Khi nào kể về công việc và kể những gì
Một số người phỏng vấn bắt đầu cuộc phỏng vấn bằng cách mô tả những
bổn phận của công việc. Một số người phỏng vấn trao cho ứng viên một bản
mô tả công việc trước khi phỏng vấn. Đây là một sai lầm nghiêm trọng. Nếu
ứng viên biết quá nhiều và quá sớm về một công việc, họ rất có thể sẽ chắt
lọc những câu trả lời cho mọi câu hỏi sao cho mình trở nên phù hợp với
công việc.
Ví dụ, chúng ta kể cho một ứng viên triển vọng rằng công việc đang cần
tuyển đòi hỏi kỹ năng bán hàng cho các chuỗi cửa hàng bách hóa. Cho dù
ứng viên chỉ có kinh nghiệm hạn chế trong lĩnh vực này, khi chúng ta hỏi:
“Bạn từng phụ trách loại thị trường nào?”, thử đoán xem loại thị trường nào
sẽ được cậu ta nhấn mạnh.
Cách tốt nhất để cung cấp thông tin về các bổn phận và trách nhiệm là từ từ
cung cấp cho ứng viên trong suốt buổi phỏng vấn – sau khi chúng ta đã biết
chắc về kinh nghiệm và kiến thức của ứng viên trong giai đoạn đó của công
việc. Ví dụ:
