Người phỏng vấn: Bạn từng phụ trách loại thị trường nào? Ứng viên: Chuỗi
cửa hàng bách hóa, cửa hàng giảm giá, trung tâm mua sắm và những hộ gia
đình đặt hàng qua bưu điện.
Tiếp theo, hãy đặt những câu hỏi về kinh nghiệm của ứng viên trong từng thị
trường nêu trên. Nếu ứng viên thỏa mãn được kinh nghiệm làm việc ở trung
tâm mua sắm, người phỏng vấn có thể nói: “Tôi rất vui khi biết rằng bạn có
kinh nghiệm và kiến thức tốt trong việc giao dịch với các chuỗi cửa hàng
bách hóa – vốn chiếm tới 40% trong danh sách khách hàng của chúng tôi.
Nếu bạn được tuyển dụng, bạn sẽ làm việc chặt chẽ với những chuỗi đó.”
Nếu kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực này vẫn còn yếu, người phỏng
vấn có thể nói: “Vì đa phần việc kinh doanh của chúng tôi là với các chuỗi
cửa hàng bách hóa, cho nên, nếu bạn được tuyển dụng, chúng tôi sẽ phải
huấn luyện thêm cho bạn trong lĩnh vực này.”
Hầu hết những người phỏng vấn cho ứng viên một cơ hội để hỏi những câu
hỏi về công việc và công ty vào thời điểm nào đó (thường là cuối) của buổi
phỏng vấn. Những câu hỏi được đặt ra có thể cho chúng ta biết rõ hơn về
tích cách của ứng viên và giúp chúng ta đánh giá.
Liệu các câu hỏi chủ yếu là về bản tính cá nhân? (chẳng hạn như những kỳ
nghỉ hè, thời gian nghỉ ngơi, nâng lương, và những thắc mắc tương tự), hay
chúng liên quan tới công việc? Những người chỉ quan tâm tới những khía
cạnh cá nhân ít có khả năng trở thành những ứng viên có động cơ cao hơn
những ứng viên hướng tới công việc. Những câu hỏi của họ cũng có thể là
những chỉ báo cho thấy họ quan tâm thực sự tới công việc. Nếu chúng ta
cảm thấy, từ những câu hỏi này, rằng một ứng viên đầy hứa hẹn có thể
không quá hăng say với công việc, nó cho chúng ta một cơ hội khác nữa để
thuyết phục người nhân viên tiềm năng này về những lợi thế của việc gia
nhập công ty.
Chúng ta luôn “thuyết phục” khi chúng ta phỏng vấn. Quan trọng là chúng ta
giới thiệu công ty và công việc theo một cách tích cực và nhiệt tình. Điều
