hơn” để có thể hoàn tất toàn bộ phần chuẩn bị trên PowerPoint
được chuẩn bị bởi phòng marketing. 30 phút kết thúc, chính thức
hết thời gian, anh chuyển sang “cách thức Energizer Bunny” tai
tiếng. Anh vẫn tiếp tục thao thao bất tuyệt. Cuối cùng, sự kiên nhẫn
đã đến giới hạn, người dẫn chương trình ngắt lời anh ta ngay giữa
câu, chính thức giải thoát khán giả khỏi hoàn cảnh khổ sở này.
***
Thảm họa, tốn thời gian, tiền bạc, và cơ hội kinh doanh cho cả
người thuyết trình và người nghe.
Bây giờ, bạn có thể nghĩ rằng tôi nói quá; những chuyên gia bán
hàng sẽ không thế đâu. Suy nghĩ lại đi. Những chuyên gia bán hàng
không cố tình làm điều này. Nhưng đôi khi, cuộc sống bận rộn, tự
mãn về kinh nghiệm cá nhân hay chính sự nhiệt tình chia sẻ của
chúng ta sẽ đá văng những điều không thường ra khỏi cửa nhà.
Hãy cân nhắc điều này: Trong khoảng thời gian bốn năm, sự bất
mãn của khách hàng với những buổi thuyết trình đã tăng đến 13%.
Và 51% khách hàng muốn những bài thuyết trình ngắn và dễ hiểu
hơn.3 Trong lĩnh vực bán hàng, ít lại có hiệu quả nhiều hơn.
Nói thì dễ; làm thì khó.
Để tạo ấn tượng không thể xóa nhòa với một khách hàng quan
trọng trong một khoảng thời gian ngắn, bạn phải suy nghĩ kỹ về
những gì mình định nói. Và những gì cần bỏ đi. Nói ít ý hơn. Đặt
trọng tâm vào những khía cạnh cụ thể về sản phẩm dịch vụ và giải
pháp của bạn mà tương thích với khách hàng thay vì cố kể tất mọi
đặc điểm, chi tiết. Khán giả trong trường hợp này cần được trả lời
ba câu hỏi sau đây:
1. Giải pháp công nghệ của bạn có thể giải quyết những vấn đề nào
cho khách hàng của tôi?
2. Tại sao những khách hàng của chúng tôi nên sử dụng công nghệ
của bạn thay vì những thứ khác?
110
