viên từ khắp các chi nhánh trên thế giới sẽ tham dự. Năm nay là
một năm đặc biệt, một lễ kỷ niệm các cột mốc, và giám đốc
marketing, người chịu trách nhiệm cho sự kiện, muốn những ý
tưởng mới mẻ. Sự sáng tạo, cùng với tín nhiệm của nhóm Gabriela
đã khiến mọi việc thêm phần khả thi. Cô thắng thầu. Khách hàng
giao trọng trách cho nhóm trong hầu hết các vấn đề - từ sân khấu,
ánh sáng và thiết kế cho đến việc chỉnh sửa bài diễn văn và chỉ đạo
nhóm chạy chương trình. Nếu mọi việc diễn ra thuận lợi, Gabriela
sẽ có một tương lai xán lạn với vị khách hàng mới.
Ngày trọng đại đã đến. Những hiệu ứng đặc biệt, ánh đèn sân khấu,
biểu diễn thị giác khiến khách tham dự đi từ bất ngờ này đến bất
ngờ khác. Mọi thứ tiến triển nhuần nhuyễn. Được tiếp sức bởi thành
công này, Gabriela và nhà sản xuất của cô đến buổi gặp mặt tổng
kết sự kiện với một tâm thế sẵn sàng xây dựng mối quan hệ tương
lai với khách hàng.
Giám đốc marketing cảm ơn Gabriela vì đã tổ chức một ngày thật
tuyệt vời. Sau đó lại ném xuống một quả bom. “Gabriela ạ, tôi rất
tiếc. Chúng tôi không định nối hạn hợp đồng với cô trong năm tới.”
Gabriela cảm thấy như ruột gan quặn thắt lại. “Không nghi ngờ gì cô
đã khiến buổi diễn trở thành sự kiện có một trong đời. Theo đánh
giá từ nhân viên là một trong những sự kiện được tổ chức tốt nhất.
Rất cảm ơn vì điều đó. Nhưng tiến trình chuẩn bị thì không thể chấp
nhận được đối với nhóm lãnh đạo của chúng tôi. Và còn thất vọng
hơn khi chi phí vượt quá dự tính ban đầu. Chúng tôi tôn trọng rằng
chi phí vượt quá là do bên thi hành nộp muộn bản kế hoạch chương
trình, nhưng chúng tôi đã giải thích trước là chúng tôi trả tiền để các
bạn có thể khắc phục điều này. Bạn đã đặt những người thực hiện
chương trình của chúng tôi dưới áp lực không cần thiết để đúng
deadline vào phút chót. Họ không muốn tiếp tục làm việc như thế
này trong tương lai. Đây đã là quyết định cuối cùng.”
Không còn cơ hội thứ hai. Mối quan hệ chấm dứt.
Một lần hợp tác thành công không đảm bảo cho những lần hợp tác
trong tương lai. Quá trình đạt được điều đó cũng rất quan trọng. Tất
157
