Vậy việc biến mọi tương tác trở nên có ý nghĩa có quan trọng
không?
Khiến nó có ý nghĩa sẽ làm bạn phải suy nghĩ liên tục, tập trung
toàn bộ thời gian. Đó dường như là điều không thể trong một thế
giới chuyển động nhanh. Ai có thời gian để suy nghĩ chứ? Cùng với
những cách làm tắt, sự phụ thuộc vào công nghệ, ai cũng muốn
điều “dễ dàng” đã khiến những người bán hàng chuyên nghiệp trở
nên cứng nhắc, khiến chúng ta vô tình tạo ra văn hóa lười suy nghĩ.
Bằng chứng là những bản thông tin khách hàng thiếu hiệu quả
được lưu trữ sẵn, những bài thuyết trình khuôn mẫu và những kế
hoạch đề xuất được làm với số lượng lớn. Chúng khiến những
người bán hàng chẳng khác gì những nhân viên tiếp thị.
Tạo ra sự thay đổi
Vậy bạn hẳn đã hiểu được vấn đề. Thành công trong việc bán hàng
không chỉ nằm ở những thứ bạn bán. Nó bắt đầu với cách bạn tư
duy. Những chuyên gia bán hàng tuyệt vời tìm hiểu về khách hàng
rất kỹ trước khi chuẩn bị những cuộc điện thoại, bài thuyết trình
hoặc bản kế hoạch đề xuất. Cách tư duy này ảnh hưởng đến những
hành động của họ. Thay vì tập trung vào đầu ra (chốt đơn hàng), họ
quan tâm đến đầu vào (ba công thức ABC mới). Đó chính là bước
đầu đem đến những thương vụ mua bán thành công. Hãy cống hiến
vì thành công của khách hàng bằng cách xây dựng những giá trị
dưới góc nhìn của họ, thay vì của bạn. Và, hãy vứt bỏ tất cả những
lý lẽ thông thường vô nghĩa đi, vứt bỏ mãi mãi.
a
Giờ đến những thứ quan trọng đây. Làm thế nào để chuyển từ tư
duy không thường thành hàng động trong mỗi bước của quá trình
bán hàng để có thể luôn được nhìn nhận như một nhân tố đóng góp
những giá trị vững bền? Và làm thế nào để nổi bật trong đám đông?
Làm thế nào để thúc đẩy, tạo ra doanh số lớn hơn?
29
