đó đặc biệt về tôi, công ty và thị trường của tôi, để những tin nhắn
chào hàng của bạn đáp ứng được những mối quan tâm hiện tại của
tôi, biết sao không – bạn sắp sửa rơi vào hố đen cùng rất nhiều
người bán hàng khác, những người nghĩ rằng việc nói về sản phẩm
của họ thì dễ hơn là nói chuyện về khách hàng.
Việc cung cấp bằng chứng không phải là lấy vài câu nói từ trang
web của tôi rồi trích dẫn nó trong tin nhắn chào hàng của bạn. Việc
làm này chỉ chứng minh được là bạn biết đọc thôi. Bằng chứng
trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng là hiểu biết về những
gì khách hàng cho là quan trọng và cho khách hàng thấy những giá
trị tương thích mà công ty có thể cung cấp.
Một ví dụ khi tôi nghe thấy những điều vô nghĩa trong một hộp thư
thoại: “Cô Harrington thân mến, tôi rất muốn nói chuyện với cô về
nhu cầu các dịch vụ ngân hàng. Làm ơn gọi lại cho tôi ngay khi cô
có thời gian rảnh.”
Đối lập với họ là những người có tư duy không thường, tìm cách
cung cấp bằng chứng và tạo nên sự kết nối: “Thưa cô Harrington,
chúng tôi biết rằng việc bảo vệ và phát triển lợi nhuận là những ưu
tiên hàng đầu của những doanh nghiệp nhỏ. Doanh nghiệp nhỏ của
chúng tôi thường làm việc với những người lãnh đạo bận rộn như
cô nhằm loại bỏ các chi phí không cần thiết, bảo vệ nguồn vốn và
giúp cô đưa ra những quyết sách đầu tư thông minh, để thu lại
được lợi nhuận tăng trưởng.”
Nếu bạn không thể tạo ra mối liên kết giữa những điều tôi quan tâm
với những thứ bạn cung cấp, bạn không cung cấp bằng chứng,
những tin nhắn của bạn chỉ là thư rác thôi.
Bạn muốn kết nối với khách hàng tiềm năng nhanh hơn. Hãy đầu tư
một tấm vé đi. Làm thế nào để làm được thế? Tất cả đều bắt đầu từ
tư duy của bạn – cách bạn nghĩ về quá trình tìm kiếm khách hàng.
Tầm quan trọng của tư duy về tìm kiếm khách hàng
33
