nghiệp mà không cần bất kỳ ai giải thích. Nó giống như đang thách
thức khách hàng vậy. Bạn hy vọng có thể gây ấn tượng bằng cách
ba hoa một cách khó hiểu, nhưng điều này sẽ chẳng đi tới đâu. Nói
ngắn gọn và bạn sẽ được chú ý vì những lý do chính đáng.
Vài dòng lảm nhảm trong tin nhắn chào hàng có thể khiến người
mua có ấn tượng xấu rằng bạn chỉ mất 60 giây để tìm, cắt và dán
vào từ nguồn nào đó. Thật sự chẳng có ý nghĩa gì.
Hãy thôi với cao
Nếu có một chỗ chắc chắn cần một tấm vé thông hành mới có thể
tiếp cận, đó chính là bộ phận điều hành cao cấp (C-suite).
*
Nếu
không, cơ hội tiếp cận với tầng lớp khách hàng này chỉ là hy vọng
mong manh.
*
Bao gồm CEO (giám đốc điều hành), CFO (giám đốc tài chính),
COO (giám đốc tác nghiệp) và CIO (giám đốc công nghệ thông tin).
Simon muốn tôi giúp chuẩn bị một tin nhắn để có thể tiếp cận được
với vị giám đốc công nghệ thông tin (CIO), một trong những khách
hàng tiềm năng. Tôi đã yêu cầu anh chia sẻ thông tin về vị CIO này.
Tất cả các thông tin đều sơ sài.
Hầu như không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy vị CIO có thể nhận
được lợi ích nào đó khi nói chuyện với Simon cả. Vì thế tôi đã hỏi lý
do anh ta muốn gặp vị CIO. “Chúng tôi được dạy là hãy tìm những
người lãnh đạo cấp cao vì đó chính là những người có quyền quyết
định.”
Lời khuyên tệ nhất tôi từng được nghe! Đối với Simon. Anh đã có
kinh nghiệm 6 tháng trong lĩnh vực kinh doanh. Nhưng anh chưa
từng có kinh nghiệm nói chuyện với những người ở hàng ngũ lãnh
đạo. Kể cả chính sếp của anh. Và anh không thể phân biệt được
giữa tỷ suất lợi nhuận gộp biên (gross margin) với thu nhập trước
thuế (RBITDA). Gọi cho những lãnh đạo cấp cao tương đương với
tự sát.
54
