nhu cầu và hứng thú của tôi. Những cuộc gọi lạnh
*
, để lại thông
điệp hoàn toàn về bạn, sẽ dẫn đến một hành động không mong
muốn – xóa tin nhắn. Vì thế hãy bỏ ngay từ “cuộc gọi lạnh” ra khỏi
từ điển tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn. Trish Bertuzzi tổng
kết lại thực trạng sử dụng điện thoại trên toàn thế giới ngày nay
bằng câu: “Cuộc gọi lạnh đã chết, chứ không phải hình thức gọi
điện thoại”. Trừ khi bạn là một người tiếp thị qua điện thoại, còn
không sẽ không có lời biện minh nào cho một cuộc điện thoại lạnh
cả. Sử dụng tất cả các mẹo trong cuốn sách này để làm nóng
những cuộc gọi của bạn.
*
Cold call: Cuộc gọi tiếp thị mà khách hàng hoàn toàn không biết gì
về dịch vụ của bạn.
Đừng bay một mình
Liên tục sáng tạo những thông điệp bán hàng hấp dẫn thật mệt mỏi.
Những người bán hàng thông minh không bay một mình. Họ tìm
kiếm sự trợ giúp từ người khác. Ba nhân tố của bánh răng tìm kiếm
khách hàng sau đây sẽ tiếp thêm sức mạnh cho thông điệp của bạn
bằng cách tận dụng những nguồn lực khác nhau.
Kinh doanh kiến thức
Không ai muốn được bán hàng cho cả. Người mua chỉ muốn nghe
xem những người bán có thể đem lại cho mình kiến thức gì đặc biệt
liên quan đến tình trạng hiện tại của họ. Vậy hãy bắt đầu với “kinh
doanh kiến thức”. Mạng internet chính là một bàn tiệc nhiều món với
những nội dung khác nhau được trình bày bởi những nguồn khác
nhau. Hãy nhìn vào những chuyên gia không phải là đối thủ của bạn
để học hỏi thêm những tư liệu quý giá, tăng thêm giá trị trong thông
điệp bán hàng. Tìm kiếm và chia sẻ những bài báo có liên quan đến
khách hàng tiềm năng, sách trắng
*
, các bài nghiên cứu, clip, và các
số liệu – thông tin thị trường quý giá mà có thể không có sẵn đối với
các VIP của bạn.
73
