thúc đẩy và đơn giản hóa quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Bạn chỉ cần nhờ sự giúp đỡ của họ. Hãy chia sẻ những đặc điểm
của thông tin cá nhân về VIP với những người muốn thấy bạn thành
công, tìm kiếm cộng sự để đẩy nhanh quá trình tìm kiếm đúng
khách hàng phù hợp. Sau đó hãy trả ơn họ. Ngỏ lời giúp đỡ những
người bạn ngưỡng mộ và tôn trọng. Những hạt giống tốt bạn gieo
trong hiện tại sẽ đem lại cho bạn những quả ngọt trong tương lai.
Nhân tố cuối cùng của bánh xe, social selling, nó quan trọng đến nỗi
nó xứng đáng có một chỗ đứng riêng trong cuốn sách này. Đây
cũng là nguồn cơn của nhiều quan điểm sai lệch, rằng việc bán
hàng ngày nay không cần nhiều nỗ lực, rằng những kỹ năng bán
hàng giờ đây đã trở nên không còn cần thiết. Vậy, đây chính là thứ
chúng ta sẽ bàn tới.
Nhận thức xã hội
Mỗi ngày tôi đều nhận được lời mời kết nối trên LinkedIn từ những
người hoàn toàn xa lạ trên khắp thế giới. Tại sao họ lại làm như
vậy? Tôi không biết nữa. Và tôi khá chắc rằng họ cũng không biết.
Không nghi ngờ gì, truyền thông xã hội đã cách mạng hóa tiến trình
bán hàng và thay đổi cách ta giao tiếp, học hỏi, kết nối và mở rộng
mạng lưới mối quan hệ. Nó là một phương tiện tuyệt vời giúp xây
dựng nhận thức, tạo dựng niềm tin, kết nối với những khách hàng
mới thông qua các cuộc hội thoại. Social selling chính là một chiếc
nan hoa trong bánh xe tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nó thúc đẩy
khả năng xây dựng và củng cố các mối quan hệ với đúng khách
hàng tiềm năng (các VIP). Nó có thể khiến cho khách hàng chào
đón bạn một cách nồng nhiệt, thay vì một một cái nhìn lạnh nhạt và
hờ hững như khi bạn dùng các phương pháp khác.
Hoặc là không.
Bởi mặc dù social selling đã trở thành người tình mới của rất nhiều
người bán hàng, nó cũng tạo cơ hội cho những điều vô nghĩa thông
thường xuất hiện.
76
