tôi nhận được một lời yêu cầu kết nối từ một người xa lạ: “Chào Jill,
tôi rất muốn tham gia vào mạng lưới LinkedIn của bạn”, phản ứng
đầu tiên của tôi là: “Tại sao?”
Hãy chứng minh với tôi rằng bạn có thể đem lại lợi ích chung cho cả
hai. Nghe có vẻ rất đơn giản: “Jill này, tôi đã xem bài báo và clip
Weekly Monday Motivations
*
của cô. Tôi có biết vài người sẽ được
lợi nếu hợp tác với cô. Tôi rất muốn giới thiệu cô với họ.” Bạn sẽ
được chú ý vì dẫn dắt bằng thông tin về tôi và kết nối thứ gì đó liên
quan đến yêu cầu của tôi. Bạn đã tìm hiểu thông tin về tôi và việc
giới thiệu những bài viết của tôi cho người khác đem lại lợi ích nhất
định. Khi đó bạn mới thật sự kết nối thế giới thông qua ngôn từ. Bạn
hoàn toàn có thể tự tin gửi email, thậm chí nhấc điện thoại lên và
yêu cầu được giới thiệu với ai đó.
*
Clip trên trang web công ty salesSHIFT của tác giả.
Quản trị hình ảnh
Mặc dù hầu hết những người bán hàng tìm kiếm hơn một nửa thông
tin qua mạng trước khi thực hiện bất kỳ cuộc mua bán bên ngoài
nào, bạn hẳn vẫn muốn được nhận diện trên mạng xã hội rộng lớn.
Nếu bạn kết nối được với tôi, một người mua, thông qua email, điện
thoại hay bất kỳ kênh nào khác, và thông điệp bán hàng của bạn
khiến tôi hứng thú, tôi sẽ làm gì trước khi quyết định liên lạc lại với
bạn? Tôi sẽ vào trang web của bạn, tìm kiếm thông tin trên
LinkedIn, xem trên mạng xã hội bạn là người như thế nào. Và tôi sẽ
tìm thấy gì? Thông tin trên LinkedIn của bạn có nói rõ những giá trị
bạn có thể mang lại cho tôi không, hay nó không là gì ngoài một bản
thông tin sơ sài? Bạn sẽ thu hút được tôi? Hay khiến tôi mất hứng?
Hình ảnh của bạn trên các mạng xã hội liệu có dập tắt bất kỳ cơ hội
nói chuyện với khách hàng nào mà bạn không hề hay biết không?
Mặc dù social selling không đảm bảo một vụ mua bán thành công –
điều bạn luôn muốn làm, nó thật sự thúc đẩy tiến trình tìm kiếm,
thấu hiểu và kết nối với các VIP của bạn. Nó giúp bạn tạo ra những
tin nhắn mang tính cá nhân hóa, nổi bật trong đám đông ồn ào và
79
