Đừng quên rằng, bạn không thể biết hết được điều gì đã xảy ra với người
khác. Có thể họ đã gặp phải một vài chuyện không vui, cũng có thể gia
đình họ có những rắc rối riêng mà bạn không can thiệp được. Chúng không
liên quan gì đến bạn. Tuy nhiên, cách bạn khiển trách nhân viên có thể
khiến họ tự vệ, rồi tìm cách phản công, từ đó dẫn đến tình trạng căng thẳng,
mâu thuẫn và cuối cùng là phản ứng một cách quyết liệt.
Nếu thấy kiểu nói chuyện của mình dễ khiến người khác hiểu lầm, bạn
hãy tìm cách gợi chuyện trước. Hãy hỏi họ rằng làm thế nào bạn có thể cải
thiện khả năng giao tiếp của bản thân; hoặc khi thảo luận những chủ đề
nhạy cảm, liệu những hành động và cách phản ứng của bạn có làm họ khó
chịu hay không? Hãy nói rằng, bạn luôn sẵn sàng lắng nghe những góp ý
chân thành từ họ, và rằng bạn cũng như họ, đang cố gắng xây dựng một nền
tảng nghề nghiệp vững chắc. Đây là một trong những nghệ thuật quan trọng
góp phần vào thành công nghề nghiệp của bạn.
HUẤN LUYỆN QUA KINH NGHIỆM
Nếu như ở những phần trước, chúng ta đề cập đến ý kiến phản hồi từ
phía bạn tới một cá nhân nào đó thì ở phần này, ngược lại, người nhận ý
kiến phản hồi chính là bạn và mỗi ý kiến phản hồi ở đây đều mang tính tích
cực, có giá trị đóng góp cao. Đây cũng là điều mà tôi gọi là Huấn luyện qua
kinh nghiệm - sự chuyển giao kiến thức từ một thời điểm nào đó cho tới
hiện tại. Bạn được nhận điều đó miễn phí. Để biết cụ thể hơn, hãy đến với
những phân tích dưới đây.
Tôi thích trò chơi xổ số. Chỉ cần bỏ ra một dollar, chọn một dãy số có thể
mang lại cho bạn một số tiền lớn, quả là điều thú vị. Khi còn nhỏ, tôi từng
mơ ước tìm được một cuốn sách màu nhiệm, trong đó chứa đựng mọi dãy
số sẽ đoạt giải trong vòng 20 năm tới. Chỉ cần có được cuốn sách ấy, tôi sẽ
trúng hết các cuộc xổ số ở khắp mọi nơi trên thế giới. Tôi có thể chăm lo
cho mình, cho gia đình và bất kỳ người nào tôi yêu mến mà không phải lo
lắng về tiền bạc, tài chính.
