Chúng ta hãy bắt đầu bằng việc giải thích khái niệm trên. Một số công ty
áp dụng chương trình cố vấn chính thức qua việc phân bố một nhân viên
mới vào làm việc cùng một nhân viên giàu kinh nghiệm. Mục đích của việc
thiết lập mối quan hệ này nhằm đưa nhân viên kinh nghiệm đến với nhân
viên mới, giúp nhân viên mới học hỏi và phát triển hơn nữa chuyên môn
của mình. Chuyên gia cố vấn này không phải là giám sát viên của nhân
viên mới, họ chỉ là người cung cấp cho nhân viên mới kỹ năng theo dõi
công việc và phương pháp phát triển nghề nghiệp từ kinh nghiệm thực tế.
Bởi vậy còn có thể gọi họ là “cố vấn vô danh”.
Chức năng của một “cố vấn vô danh” hơi khác so với cố vấn thông
thường. Cụ thể, “cố vấn vô danh” hoàn toàn không biết họ đang cố vấn cho
bạn! Bạn có thể lên kế hoạch trao đổi với họ, nói cho họ biết rằng bạn rất
vui khi họ là cố vấn của bạn và bạn mong hiểu họ hơn nữa. Nhưng tôi
khuyên bạn không nên như vậy. “Cố vấn vô danh” không có vai trò chính
thức trong sự phát triển của bạn mặc dù họ có những đóng góp đáng kể.
Việc quan sát cách họ ứng xử trong môi trường làm việc sẽ cho bạn những
kinh nghiệm đáng quý khi cần điều chỉnh hành vi và kỹ năng của bản thân
cho thích hợp.
Tôi bắt đầu sử dụng phương pháp này ngay từ giai đoạn khởi nghiệp. Tôi
chọn lọc những hành vi và kỹ năng khác nhau từ các “cố vấn vô danh” để
tạo ra sự khác biệt cho riêng mình. Trước đây, tôi từng làm việc chung với
một nhân viên. Trong phòng làm việc của anh ta thường có sự hiện diện
của các vị giám đốc, cũng như các giám sát viên. Họ thường bàn luận với
nhau về nhiều vấn đề. Điều ấy khiến tôi tự hỏi: “Liệu mình có thể xây dựng
những mối quan hệ tốt như vậy với những người khác không?”. Để ý hơn,
tôi thấy anh ta là một người luôn biết lắng nghe. Khi người ta đưa ra một
vấn đề nào đó, anh không trực tiếp giải quyết cho họ (mặc dù anh có thể
làm dễ dàng) mà chỉ đặt câu hỏi về những thông tin cần thiết xoay quanh
vấn đề đó. Chẳng hạn “Nguyên nhân nào dẫn đến điều ấy? Còn yếu tố nào
khác ngoài hoàn cảnh hay không?”… Người gặp khó khăn sẽ trả lời và khi
họ nói, vị cố vấn này sẽ hỏi thêm các câu hỏi khác có liên quan. Người đó
