dành thời gian để xem lại sản phẩm mình làm ra, đảm bảo nó được hoàn
thiện trước khi đến tay khách hàng. Sự bất cẩn có thể làm tổn hại uy tín của
bạn cũng như của công ty. Những lỗi đơn giản như sai chính tả hoặc sai
một phép tính nhỏ nào đó có thể sẽ khiến khách hàng nghi vấn. Một khi sản
phẩm kém chất lượng, giá trị của nó cũng theo đó giảm sút. Vì vậy, hãy
dành thời gian kiểm tra lại sản phẩm của mình để có thể cứu chữa những
sai sót không đáng có.
Trong thời gian công tác của mình, tôi rất tiếc khi phải chứng kiến nhiều
trường hợp nhân viên bị buộc phải nghỉ việc, nhất là từ khi công ty tôi chủ
trương cắt giảm việc làm. Kinh nghiệm giúp tôi hiểu rằng, những yếu tố
trên có liên quan trực tiếp đến vấn đề này. Cho dù nằm ngoài yêu cầu về kỹ
năng nhưng chúng vẫn được các nhà lãnh đạo coi trọng. Khi công ty cắt
giảm chi phí và buộc phải sa thải một số nhân viên, nhiều vị giám đốc đã
tìm mọi cách để giữ lại những nhân viên có được các ưu điểm trên. Vì vậy,
trong quá trình làm việc, hãy phát huy hơn nữa ưu điểm của bạn.
NGẮN GỌN LÀ MỘT ƯU THẾ
Trong công việc, có hai kiểu trao đổi thông tin: dài và ngắn. Sẽ có những
người đi thẳng lại phía bạn và đề cập một cách thẳng thắn, chính xác, ngắn
gọn vấn đề họ muốn. Ngoại trừ điều ấy ra, họ không nói thêm gì nữa. Tôi
gọi đây là kiểu truyền đạt thông tin ngắn gọn.
Bên cạnh đó, lại có những người luôn chọn cách nói vòng vo. Họ bắt đầu
bằng vấn đề này nhưng lại kết thúc bằng một vấn đề hoàn toàn khác. Nhiều
khi họ khiến đối phương phải nóng ruột vì không biết cuộc nói chuyện sẽ đi
tới đâu. Tôi gọi đây là kiểu truyền đạt thông tin dài dòng.
Khi học ở trường, giáo viên luôn khuyến khích bạn đưa ra những lời giải
thích sâu sắc và phong phú. Càng phân tích sâu, bạn sẽ càng được điểm
cao! Tuy nhiên, tôi khuyên bạn, không nên quá lạm dụng điều này, nhất là
khi làm việc trong môi trường công sở. Mỗi khi truyền đạt thông tin cho
một ai đó, bạn cần diễn đạt sao cho gãy gọn, rõ ràng, dễ hiểu.
