Với nhiều người, thời gian vô cùng quý báu, nhất là những người giữ
chức vụ cao. Mỗi ngày, họ đều có quá nhiều việc phải giải quyết, vì vậy, họ
sẽ không đủ kiên nhẫn để nghe những lời giải thích tối nghĩa, dài dòng của
bạn; họ thích sự rõ ràng, ngắn dọn. Tốt nhất bạn nên đưa cho họ một danh
sách ngắn gọn gồm những gạch đầu dòng về việc bạn cần họ giúp đỡ, hoặc
một câu hỏi đơn giản để họ có thể trả lời ngay.
Để diễn tả điều này, trong tiếng Anh có một từ, đó là KISS - được rút ra
từ những chữ cái đầu tiên của cụm từ “Keep It Short and Simple” (“Hãy
ngắn gọn và đơn giản”). Nó giúp bạn nhớ tới phong cách của những người
bận rộn. Hãy cố gắng thật ngắn gọn và súc tích trong từng lời nói và cách
truyền đạt. Nếu cần, bạn có thể chuẩn bị kỹ từ trước.
DÂN CHỦ TRONG CÔNG VIỆC
Khi bắt đầu làm việc cho một công ty nào đó, chúng ta đồng ý đảm nhận
công việc tương xứng với mức thù lao được trả. Chúng ta cũng đồng ý
(chính thức hoặc ngầm hiểu) rằng chúng ta sẽ tuân thủ các quy định và thủ
tục mà công ty đề ra. Hầu hết mọi người đều hiểu điều này, nhưng một vài
nhân viên vẫn nghĩ rằng, nếu có một phần việc nào đó họ không thích, họ
có quyền hoặc không thực hiện, hoặc làm om sòm vấn đề lên để phản đối.
Trước hết, chúng ta cùng xem xét trường hợp đầu tiên: từ chối thực hiện
công việc được giao. Trong quân đội, từ binh lính đến sĩ quan cao cấp đều
phải tuân thủ mệnh lệnh cấp trên đưa ra một cách nghiêm ngặt nhằm đảm
bảo tính thống nhất và mục tiêu đặt ra. Đây là yêu cầu tối quan trọng. Nếu
mọi người đều được phép “thích thì làm, không thích thì thôi”, chắc chắn
sẽ xảy ra tình trạng lộn xộn và không thể đảm bảo được kỷ luật quân đội.
Tương tự, nhân viên trong công ty cũng cần tuân thủ những quy định
chung đã đề ra. Công ty sẽ trở nên vững mạnh hơn rất nhiều nếu tất cả nhân
viên cùng chung chí hướng. Mệnh lệnh của công ty được chuyển đến nhân
viên bằng cách chia cắt công việc và giao trách nhiệm cho họ. Chính công
