việc được ủy quyền và trách nhiệm được giao sẽ cho các nhân viên thấy
điều công ty mong mỏi và yêu cầu họ thực hiện.
Quân đội có nhiều điều luật trừng phạt nghiêm khắc đối với những cá
nhân không tuân thủ mệnh lệnh. Tương tự, các công ty cũng vậy. Nếu cấp
trên giao cho bạn một dự án hoặc một nhiệm vụ nào đó mà bạn từ chối, bạn
bị xem là bất phục tùng mệnh lệnh. Và như vậy, họ sẽ đánh giá ý thức trách
nhiệm của bạn. Hậu quả nghiêm trọng có thể xảy ra là bạn sẽ phải đối diện
với nguy cơ bị sa thải. Nếu thật sự không tự tin lắm về công việc được giao,
tốt nhất bạn cứ tuân thủ yêu cầu ấy, sau đó tìm cách thảo luận, bày tỏ những
lo lắng của mình với giám sát viên hoặc với cấp trên để được xem xét và
giúp đỡ.
Bây giờ, chúng ta hãy bàn đến trường hợp thứ hai: làm om sòm vấn đề
lên để phản đối. Mục đích của việc làm này cốt là để bản thân người trong
cuộc không phải làm điều mình không thích. Thông thường, những người
ứng xử kiểu này sẽ không được đánh giá cao.
Hầu hết các nhân viên đều hiểu rằng, có những nhiệm vụ họ nhất thiết
phải hoàn tất để tiếp tục được trọng dụng cũng như để duy trì mối quan hệ
tốt với các cộng sự. Dù không thích nhưng họ vẫn cố gắng hoàn tất, họ biết
rằng việc làm om sòm để than phiền và phản đối có thể ảnh hưởng xấu đến
công ăn việc làm của họ.
Tôi từng gặp trường hợp hai nhân viên bất đồng với nhau. Dù không
phải là chuyện bất thường nhưng vì nó phá vỡ tinh thần làm việc tập thể
nên tôi có nhiệm vụ phải xem xét, tháo gỡ vấn đề. Sau khi đối thoại với
nhân viên đầu tiên, tôi nhận ra anh ta đang rất thất vọng về cộng sự của
mình. Anh nói rằng cô ấy luôn tìm cách chỉ trích những sai lầm anh mắc
phải, hơn nữa còn lên giọng dạy bảo anh cần phải làm thế này, thế nọ…
Đối với một người có thâm niên trong công ty, hơn nữa lại dày dặn kinh
nghiệm như anh thì việc bị một đồng nghiệp đến sau “lên mặt dạy đời” chỉ
khiến anh thêm bực bội, khó chịu.
